40723 mowisz masz (148)

MÓWISZ, MASZ

Szybka powtórka

Co możesz zrobić już teraz?

Poświęć dodatkową chwilę na sprawdzenie, czy wszystko dobrze zrozumiałeś. Zrób to w sposób, który pokazuje, że przyjmujesz odpowiedzialność za właściwe przyjęcie informacji.

Zamiast mówić:

„Tak trudno pana zrozumieć - nie jestem pewien, czy dobrze zrozumiałem”, powiedz:

„Chcę sprawdzić, czy dobrze pana zrozumiałem”.

Zamiast mówić:

„Myślę, że wszystko dobrze zrozumiałem. Gdybym zgubił się po drodze, zadzwonię do Ciebie”,

powiedz:

„Poświęćmy chwilę, aby upewnić się, że wszystko dobrze zrozumiałem. W te' sposób będę miał pewność, że przybędę dokładnie na czas”.

Zamiast mówić:

„Sądzę, że wszystko omówiliśmy. Myślę, że się rozumiemy”, powiedz:

„Sprawdźmy, czy oboje w pełni się zgadzamy, podsumowując to, co usta śmy”.

42. Nie przyjmuj „nie” ani „tak” za odpowiedź na swoje pytanie

Twoi sąsiedzi zaprosili cię na grilla. Dzień wcześniej dzwonisz, aby zapyta, w czym możesz im pomóc.

Powiedz do siebie:

„Czy mam coś przynieść?”.

Teraz powiedz:

„Co powinienem przynieść?”.