42329 IMGI74 (5)

Rysunek 18

„Koto" strategii dystrybucji oraz pola decyzji strategicznych

© w zakresie magazynowania — wybór:

—    formy własności,

—    wielkości i liczby składów,

—- lokalizacji składów i ich wewnętrznej organizacji,

—    wyposażenia.

systemu informacyjnego, systemu manipulacji,

—    wielkości zatrudnienia;

j) w transporcie — wybór:

—    gałęzi transportu,

—    przewoźnika,

—    procesu transportowego,

—    drogi przewozu,

—    wielkości partii ładunku,

—    obsługi reklamacji;

4) w powiązaniu z systemem zamawiania klientów:

—    wybór systemu informacyjnego,

—    wybór metody przyjmowania i opracowywania zamówień.

Podstawowe decyzje logistyczne znajdują bezpośrednie odbicie w relacjach trade-offs między kosztami dystrybucji fizycznej a poziomem obsługi klienta. Istotę klasycznych strategii dystrybucji dobrze oddaje również rysunek 19. Jak z niego wynika, cel strategiczny (koszty-obsługa) osiąga się na różne sposoby, mając do dyspozycji dwa rodzaje zmien-nych: zmienne typowo marketingowe związane z dystrybucją realizowaną w sensie transakcyjnym, czyli związane z transakcyjnym kanałem dystrybucji, klientem i produktem, oraz zmienne logistyczne, czyli zmienne związane z przebiegiem dystrybucji fizycznej — z transportem, zapasami, infrastnikturą logistyczną i pozostałymi zmiennymi (opakowania, manipulacje, cykl zamawiania). Każda grupa zmiennych podlega cząstkowym rozwiązaniom i wyborom strategicznym.

Zmienne związane z klientem i jego obsługą, pomijając skalę popytu, odnoszą się do różnych preferencji klientów zgłaszanych pośrednikom, różnych, wymaganych poziomów obsługi, metod zamawiania i rozmiarów indywidualnych zamówień, warunków dostawy i sprzedaży. Zmienne te, częstokroć negocjowane, w największym stopniu określają obraną strategię dystrybucji, a także cechy i konfiguracje systemu logistycznego przedsiębiorstwa.

Zmienne strategiczne związane z kanałem dystrybucji dotyczą liczby i rodzaju ogniw pośrednich między producentem a ostatecznymi odbiorcami. W zależności od wymogów klienta i pozostałych zmiennych określa-

120

121