/ | |
/ / |
,—c |
Zakłady nastawione | |
i \ | |
na 2ysk |
5. negocjacje
6. zawarcie transakcji
7. zgłoszenie szkody
8. oszacowanie szkody
9. wypłacenie odszkodowania
1. informacja o usłudze ubezpieczeniowej
2. kształtowanie potrzeb klienta
3. zgłoszone zapotrzebowania
4. przedstawienie oferty
Żród.o, A.Szromnik: Psychospołeczne uwarunkowania przemian polskiego rynku ubezpieczeniowego, 'Wiadomości Ubezpieczeniowe nr 7/8 1998, s. 6