3 (1001)

	Instytut Materiałów Inżynierskich i Biomedycznych Zakład Zarządzania Jakością Wydział Mechaniczny Technologiczny Politechnika Śląska
	materiały do ćwiczeń tablicowych
| Przedmiot. SYSTEMY ZARZADZANIA JAKOŚCIĄ		Kod Kierunek: 1 Kod przedmiotu: | ćwiczenia.
i Temat	.	Nr ćwiczenia
PODEJŚCIE PROCESOWE - MAPA PROCESÓW		3

realizowanym w organizacji.

RciliMcja wyrobu to proces główny organizacji, jego celem jest tworzenie wartości a ograniczony on jest wymaganiami dotyczącymi produkt hib usługi stawianymi przez klienu Proces główny dotyczy podstawowy działalności organizacji, obejmuje cały cykl wytwarzania wyrobu izn. od rozpoznania rynku, przygotowania produkcji, badania wyrobu .planowania , zakupów, produkcję, kontrole, sprzedał cra2

Ryj J ZzmIi anęewulamtote i twcotne siulruy (re«»aej s.»-ein

Do wymienionych nz rysunku 2 głównych grup procesów-, charakteryzujących system zarządzania jakością, należy zaliczyć;

•    głów ne procesy realizacji produktu, w wyniku których następuje wytworzenie wyrobu - procesy tc dotyczy sfery przedprodukcyjnej, produkcyjnej i poprodukcyjnej;

•    procesy pomuenicze. wspomagające proces produkcji,

•    procesy utrzymania zasobów, zapewniające odpowiedni poziom jakości zasobów niezbędnych w procesach objętych systemem;

•    procesy zakupu, zapewniające właściwa jakość dostarczanych surowców, wyrobów i usług

•    procesy związane z Wleniami, zapewniające rzetelną wymianę informacji pomiędzy klientem a organizacja oraz odpowiedni sposób postępowania w stosunku do klienta.

•    procesy wspomagające systemowe zarządzanie, wspomagające funkcjonowanie systemu zarządzania jakością i zapewniające jego skuteczność.

•    procesy zarządzania, ustanawiające cele strategiczne dla systemu, sposób realizacji celów i zarządzania a także działania zapewniające ciągłe doskonalenie

Opracował;	Strona:
O inż Marek Roszak	3