4 (886)

Instytut Materiałów Inżynierskich I Biomedycznych Zakład Zarządzania Jakością Wydział Mechaniczny Technologiczny _Politechnika Śląska_-    ■

MATERIAŁY DO ĆWICZEŃ TABLICOWYCH

Przedmiot: SYSTEMY ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ	Kod przedmiotu:	Kierunek . Kod 1 ćwiczenia:
Temat PODEJŚCIE PROCESOWE - MAPA PROCESÓW	Nr ćwiczenia: 3

Dłl głównych grup procesów zaprezentowanych r» rysunku 2 wyszczególnić można szereg działań, które składają się na realizację wymienionych procesów Procesy główne:

prace badawczo-rozwojowe, planowanie produktów i przedsięwzięć, projektowanie i przygotowanie inwestycji, realizacja inwestycji,

planowanie operacyjne i procesy realizacji produktu,

procesy kontroli i monitorowania,

nzdzccowanie produkcji,

działania korekcyjne,

nadzorowanie procesów specjalnych,

działania zapewniające identyfikację i -iderzyfikowalność,

kontrola ostateczna i zwolnienie wyrobu,

zabezpieczanie wyrobu podczas pakowania, przechowywania, transportu, dostarczanie wyrobu do klienta; obsługa serwisowa,

Procesy pomocnie /wspomagające:

nadzorowanie wyrobu niezgodnego z wymaganiami,; wspomagające działania logistyczne, komunikacja i obieg informacji, działalność finansowa 'rocesy utrzymani* zasobów

utrzymania zatrudnionego w organizacji personelu, infrastruktury,

urządzeń i wyposażenia produkcyjnego, środków łączności, sprzętu komputerowego i oprogramowania, środowiska pracy,

wyposażenia do pomiarów i nsarma-owuria 'rocesy zakupu:

nadzceowanie zakupu surowców, materiałów, wyrobów i usług,

nadzorowanie zakupu urządzeń, wyposażenia, sprzętu, środków transportu, łączności itp ;

dobór i ocenę dostawców.

kontrolę dostaw.

'rocesy związane z klientom:, identyfikację potrzeb i oczekiwań klientów na rynku, zawieranie umów z klientami, informo wanie klienta o wyrobie,

Strono

Op^,actr«3f

Dr inż Marek Roszak