8

Oczywiście nic nie stoi na przeszkodzie, aby kierownik zespołu był jednocześnie właścicielem jednego z procesów (lub podprocesówj realizowanych przez jego zespól; w takim jednak przypadku obie te funkcje realizuje odrębnie z wyczuciem i zrozumieniem ich odrębności. W szczególności wszyscy kierownicy zespołów realizują w ramach swojego zespołu proces „kadry", są więc właścicielami podprocesu .kadry" na obszar lego zespołu.

Q

Obowiązki kierowników zespołów: •

f 1. Kreowanie przyjaznego środowiska pracy, życzliwych I nacechowanych otwartością stosunków międzyludzkich, etosu pracy zespołowej;

2.    Działania zapewniające rozwój pracowników; koordynacja szkoleń;

3.    Określenie rodzaju i liczby stanowisk w zespole (na podstawie danych otrzymanych od właścicieli procesów);

4.    Udzielanie pomocy pracownikom w zakresie zawodowym, socjalnym I osobistym, rozwiązywanie konfliktów pomiędzy członkami zespołu;

5.    Materialne wyposażenie stanowisk pracy (na podstawie danych otrzymanych od właścicieli procesów);

6.    Przypisanie stanowisk pracy członkom zespołu;

7.    Ocena i koordynacja przebiegu procesów realizowanych przez zespół;

8.    Prowadzenie zestawień pracy, urlopów, zastępstw itp.;

9.    Przyjmowanie do pracy, ustalanie stanowiska pracy, awanse, przesunięcia pomiędzy stanowiskami;

10. Czasowe zastępowanie nieobecnych pracowników w sytuacjach awaryjnych, gdy inne zastępstwo Jest niemożliwe.

Niezależnie od wyżej wymienionych czynności kierownicy - szczególnie w małych zespołach szczebla podstawowego - wykonują rutynowe czynności typowe dla danego zespołu (np. kierownik sklepu będzie spełniał rolę sprzedawcy, a kierownik kuchni, przygotowywał potrawy).

* Lepszym słowem na określenie tego, co będziemy nazywać procesom byłoby józuócónośCf. Pozostaniemy jednak przy słowie .proces’, gdyt Uikio przyjęło się już w literaturze przedmiotu. Lepiej toż brzmi określenie .organizacja procesowa" niż „organizacja dzkdalnościnwa’