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DOŚSIERS PERŚONNE B

Dossier O • (Pag* 47)

1. Ecouteż la personna A et compMtez la pre-rruPre menoon manquante du texte suiwąnŁ Puis fisez las mpts suhrants. Continuez ainsi.

Jacquas Fayette _on grand mągasin.

_ dana las rayons du magasin, il

remarpua_______ gul attend A un compłotr.

__ne tait anenUon A elle. ___soni

dans un ooin en tram da dra et da bawarder.

2. V6rHiez que vous avez bien le męme texte que la personne A. Mars attention I Vous na desraz pas Bre le ta*te de A.

3.    Maintanant. la personna A va vous cficter la fin de rhtstoira. Ecoutez-ła et prenez nota.

4.    Maintanant cSctaz la fin de rhtstoóa suhrante A la personna A. Demandez-tui da prendre nota.

Sans rien dire, Jacgues Fayetta va derridra le comptorr. sari lui-mśme la dranie, demande a run des wendeurs (fembalier le produrt et continua son chemin.

5.    Demandez Ala personna A de vous Bre cequ*el!e a ecrit, pour wous assurerqi/efle a bien compris.

6.    Ouefle fin prefórez-wous ? Fourguoi ? A ta place de Jactjues frayette, feriez-wus autre chose ?

Dossier 9 • (Page 57)

Vous entrez chez un opticien pour acbeter des lunettes de soleil. Vous Aleś particulierement interesse(e) par des lunettes de la marque CAbe Vous achsteręz seulement si le vendeur (ou la vendeuse) wous accorde une reduction. Une pebte reduction wous suffit

Dossier 10 * (P*ge 64)

Vous 6tes Maxime. Vous allez rencontrer un(e) consultant(e) de SFR.

Vous awez peur de wous tancer dans le commerce <Moctrooique et wous n'en woyez pas bien ffnterdt. Vous pensez que la creation et le maintien d*un sita Web coute cher et que le commerce electro-nique ne convient pas A une petite entreprise comme la wdtra

a.    Faites part de vos doutes a la personna A. Demandez-lui quels seraient, dans votre caa, les avantages du commerce electroniąue. Pr*, nez des notes.

b.    Finale mant. q_Ue decidez-vous ? Pourquoi ?

Dossier 11 • (Page 61)

Paul Chan vient de vous emroyer le message suńrant Usez-le attentivement.

a.    La personna A va expliquer le contanu du message qu'elle a reęu de Victpr Dujardin. Ecoutez-la. Si wous ne comprenez pas bien, demandez-lui des exphcations

b.    A votre tour, expliquez a la personna A le contanu de votre message. Expliquez en dęb

c.    Pourquoi Victor Dujardin et M. Suzuki n'ont-i pas rćussi a faire des affaires ? Repondez a cene quesfion avec la personna A. Metlez-vous

d accord sur une reponse commune.

n v -4 ^ x    ^

DaPtulCban AimayapersnnnaBJr Otdac: *71# 3a VMor Dujardin i Ibkyo

Bacjotn;

■Tai apprlą qii9 wtre vandsur, VłMor Dujardin. mit rsndu Tiału 4 li 3muld. 4 ftikyo Ja oonnau IŁ Suzuki depirs loDpsfii Ca ^młMw U m'a rrtM|itnnii et m’a tańgueinant parła da la ylalte de Pieto? Dtgarrfla Jalpaurare moeaiTr lAfludln mtngua unpeu d^,«duraurc goud ao Id a oflart du tbś, B n'aralt pas ralr contenŁ ItSuznHhiląposeijiełiiuasilUflStlonssursonTOyagai tbkyoVtaor Dujardin a dl; qu'U ncnlt pas da tempa* partia gul dtas & pour parter da cboses sdrieusaa D a preeaola son prodoB peoduft cttaą minuua, fi a dsmaode a U. Suzuki de rana&iK ptda I • dsnandi: • Boa alora. aatoe qua ęa sous iotóresaa t • M. SwAJ a dK gua la pnduft elatt de grandę tpafflĄ BBfe ęuH dwaK « parter mm son dqub& U. SuzuH attekte tesoboq> ifto^iartanca i rerta de ses eoOatontaun. t aa taut paa dartder aaoL ltaibeareusement, votre teodeur •oaMt une idpoMa tout da suita Alon, IŁ SuzuU lul a dk • ftatdba mbm auitn da dba quU oe pouaalt paa prandra de deełskm Immśdlaianant. qu'U devalt raflśchlr.

A aa ■oaMBfrii, astra endeor s’est enerrś. 0 acommenca tparbrlrdifcw.utou»MrdaMtouBlraaBtiaDardp«td aMI baHto fana r6poma tout da suita 1L Suzuki etaS Ma mpquś par tu aśFesshiKa Ptoalament II a prefere riiftu eo iłmn gifli    ^<ftt nw<tft^tinni

Mwlb—, mtra teodro dntt a^jrendre comment bednaataukaoeotłgŁ CaiakMi Paul Cbao

Dossier • Person ne B

LJr

Dossier 12 *JPag« 67)

VOus etes Sarah .Vous travaillez au service apres-yante du magasin Telitech. Vous aliez recevoir rappel cfun Client Consultez la fiche Client ci-dessous et róglez au mieux le probleme.

EICHE.CŁIEHT

Nom: Rossi Prenpm: Sabinę Numero du Client WK3 Commande n* 1768 du 18 mai Produit łabie mformatiąue OOSOT jPrix . OT ęuros TTC Adres se de tacturatlon :

20, rue fienewe 7b000 Niort 05 OT 7q 36 63 - Adresse de llyraison *. y

identiąue a Cadressę de facturation Suivl de le commande — - 26 wal: livraison

- Zt mai : Appel telephoniąue du dient. Livraison incomplite. II manque la piece n* 6. J’ai contacte le fournis-seur, qui envoie la piece per la poste directement au client. Fabian.

Dossier 14 * (Page 75)_

Vous travaillez pour le magasin Mobeco. II y a trois semaines, vous avez erwoye une tacture a M. Cazenave. Cette tacture (n* 576) Start payable au comptant. Mais depuis lors. vous etes sans nouvelles (pour une raison ou une autre. vous n'avez pas reęu son e-mait de rśclamationj.Tele-phonez a M. Cazenave, la personne A. pour tui demander de payer la tacture.

Pendant Centretien telśphoniąue. vous aurez besoin de consutter les documents de la page 75.

Dossier 15* (Page OT)

Vous etes analyste financier.

Vous avez pris rendez-vous avec le P-DG, de la societe Amende. Vous souhaitez obtenir des informations sur les resultats de la societe. Discutez avec lui et prenez des notes sur les points suwants : chitlre d'attaires. benefice, effectils, investissements de cette annee et de l'annee passśe.

Vous devez collecter des informations sur cha-cun de ces points en comparant les rósultats (montant et ćvolution en pourcentage) de cette ahnśe avec ceux de 1’annće dernióre.

Dossier 13^ • (Page 74)

a. Le texte suwant porte sur i’eydlution du cours de l'action Castor Posez des questions 8 la personne A pourcomptóler les mentions manquantes.

I En janvier. le cours de 1'action Castor a doublś :

II est passe de . _ euros au dśbut de )an-

vier a -euros ćt ta fin du mois. Le mors

su(vant, 1’action a considerablement baisse pour

atteindre un plus bas historique de___

euros k la fin de fóvrier. Le cours est ensuite progressrvement remonte A la fin de mars. racbon 8'echangeait a — _ euros. En avril, le cours

est restó_________A la fin d'avril, 1'action valait i

I toufours---euros.

b. Dessinez le graphique de l’śvoiut»on de 1'action Castor au cours des cinq premiers mois de l annóe Puis comparez avec celui de la personne A.

Dossier 16 • (Pag«4l)__

Vous etes le participant C.

Le sujet de la róunion ne vous intśresse pas. Vous voulez parter d’autre chose. En tait. vous aimez raconter des histoires. Gónśralement. vous racontez toujours les memes histoires. Prśparez une bonne histoire.

Pendant la róunion: ą chaąue fois que le prśsident vous demande votre avis, racontez votre histoire. N oubiiez pas: c est toujours la mBme histoire!

A la Tin de la róunion, quand le prśsident a parte et vous demande votre avis. racontez votre histoire, puis dites que vous etes d’accord avec lui. Dites ceci : - J» suis plelnement d accord avec notre prśsident. Se proposltlon est absolument gśniale.»

Personne B • Dossier

grammaire