BadaniaMarketKaczmarczyk
1

Rozdział

Badania marketingowe a podejmowanie decyzji

Rozwiązanie wielu problemów decyzyjnych wymaga różnych danych, zwłaszcza danych o rynkach. Dlatego w przedsiębiorstwach są podejmowane działania mające na celu zdobywanie danych, ich przetwarzanie i prezentację w określonej formie. Działania te nazywano początkowo analizami ekonomicznymi, badaniami i analizami rynku, a współcześnie — badaniami marketingowymi.

Głównym zadaniem specjalistów ds. badań marketingowych jest dostarczanie informacji decydentom i innym jej użytkownikom pracującym w przedsiębiorstwach i różnych instytucjach. Konieczność badań i ich zakres wynikają więc z informacyjnych potrzeb decydentów. Istotą badań marketingowych jest pomoc w podejmowaniu trafnych decyzji. Rozdział ten wyjaśnia rolę badań w zarządzaniu i wskazuje ich miejsce w marketingowych systemach informacyjnych.

1.1

Rozwój praktyki i teorii badań

Działalność polegającą na zdobywaniu danych o rynku, a zwłaszcza o konkurencji, prowadzono od dawna, także w średniowiecznej Europie. Wiadomości, nie tylko o towarach i rynku, były bardzo poszukiwane m.in. na ówczesnych giełdach.

Niezwykle cenne na giełdzie w Antwerpii były nowiny o wojnie i pokoju oraz o polityce i gospodarce, różne wiadomości z odległych krajów, a także plotki z dworów i banków. „Kto pierwszy uzyskał nowiny, ten mógł zawrzeć korzystną transakcję, ubiec konkurentów. Toteż każdy z domów bankowych dysponował własną służbą informacyjną, co zresztą dało początek pierwszym gazetom”¹.

¹ H. Geremek, K. Picsowicz, Ludzie - towary pieniądze. WP, Warszawa 1968. s. 131.

BIB I. I OTEK A

G ó mośląsk a Wyższa Szkoła Handlowa •->' W Korfantego 06)