BadaniaMarketKaczmarczyk 1

Kryterium sposobu pomiaru wybranych cech konsumentów. Zgodnie z tym kryterium istnieje: panel pocztowy, panel telefoniczny i panel bezpośredni.

Panel pocztowy. Uczestnik panelu przesyła co pewien czas dane pocztą, zwykle raz na tydzień lub raz na miesiąc. Instrumentem pomiarowym jest dziennik, który jest zaprojektowany i dostarczony uczestnikom panelu przez instytucję prowadzącą badanie. Respondenci zapisują w nim dokonane zakupy z podaniem dokładnych charakterystyk, takich jak: ilość, cena, miejsce i czas zakupu, rodzaj opakowania, marka lub producent, waga, rozmiar, sposób użycia lub konsumpcji. Dziennik, po wypełnieniu, jest przesyłany pod adresem badacza. Zapisywane w dzienniku dane dotyczą nie tylko towarów konsumpcyjnych, lecz także opinii na temat środków reklamy ogłoszeniowej, telewizyjnej, pocztowej i innych form reklamy, z którymi respondent miał kontakt. Panel pocztowy jest też nazywany metodą dziennika (diary method).

Panel telefoniczny. Ten rodzaj panelu polega na przeprowadzaniu co pewien czas wywiadów telefonicznych z tą samą grupą osób. Panel telefoniczny stosuje się raczej do specjalnych pomiarów, np. do pomiaru skuteczności reklamy. Badania wykazały, że zastosowanie wywiadów telefonicznych w pomiarach wielkości i struktury zakupów konsumpcyjnych również daje dobre wyniki.

Panel bezpośredni. W panelu bezpośrednim stosuje się takie formy pomiaru, jak wywiady, rejestracja oglądalności programów telewizyjnych i słuchalności programów radiowych oraz spisy inwentaryzacyjne w punktach sprzedaży. Wywiady mogą być osobiste lub grupowe. Wywiady osobiste są przeprowadzane przez upoważnione osoby, odwiedzające uczestników panelu, a wywiady grupowe są przeprowadzane z grupą uczestników zaproszonych do instytucji prowadzącej badanie. Rejestracja odbioru programów RTV odbywa się za pomocą instrumentów mechanicznych instalowanych do odbiorników radiowych i telewizyjnych. Po pewnym czasie są one wymieniane. Na podstawie zapisów na taśmach audiometrów i wi-zometrów można określić intensywność odbioru programów, w tym programów reklamowych. Metoda, w której do pomiaru oglądalności programów telewizyjnych używa się wizometru lub audiometru (meter) nazywana jest metodą telemetryczną.

Kryterium SKŁADU UCZESTNIKÓW PANELU. Ze względu na to kryterium wyróżnia się¹⁶: panele statyczne oparte na nie zmienionym przez cały czas trwania pomiarów zespole uczestników oraz panele dynamiczne, których skład jest zmieniany i uzupełniany proporcjonalnie do zmian badanej populacji z uwzględnieniem naturalnego zmniejszania się grupy uczestników.

¹⁶ Por. E.S. Bradford, Marketing Research, McGraw-Hill Co., New York 1951, s. 345 (cyt. za E. Duliniec, jw., s. 5).

201