CCF20091108037

Masowe dolegliwości o podłożu psychologicznym częściej występują u kobiet niż u mężczyzn i szybko rozprzestrzeniają się wśród współpracowników. Wywoływane są przez stresory o charakterze fizycznym i psychologicznym. „Wypalanie się” wiąże się z długotrwałym przeciążeniem pracą i powoduje obniżenie produktywności, wyczerpanie, łatwość irytowania się, sztywność zachowań oraz wycofanie społeczne. Na „wypalanie się” cierpią często pracoholicy, którymi kieruje wewnętrzny przymus intensywnej pracy. Źródłem tego przymusu jest poczucie niepewności lub brak spełnienia w życiu osobistym. Zdrowi pracoholicy uzyskują w pracy satysfakcję i są wolni od efektów stresu wywołanych „wypalaniem

się”.

Organizacja może radzić sobie ze stresem dbając o odpowiedni klimat psychologiczny, udzielając pracownikom wsparcia, definiując role pracowników oraz eliminując przeciążenie i niedociążenie pracą. Do indywidualnych sposobów radzenia sobie ze stresem należą: ćwiczenia fizyczne, trening relaksacyjny, biofeedback, modyfikacja zachowań, urlop oraz odejście z silnie stresującej pracy.

Główne terminy

biofeedback

dolegliwości psychosomatyczne konflikt roli

masowe dolegliwości o podłożu psycho-

logicznym

modyfikacja zachowań niedociążenie pracą negatywny afekt niejednoznaczność roli osobowość typu A i typu B poczucie własnej wartości oparte na

organizacji przeciążenie pracą pracoholizm stres

trening relaksacyjny twardość psychiczna umiejscowienie kontroli „wypalanie się”