DSC03819 (3)

69

Nł - pozytywne doświadczenia oraz spełnione nadzieje w zakresie dotychczas przeprowadzanych zmian,

Ni - przekonanie o sukcesie wdrażanych zmian,

Ną- socjotechnicznie prawidłowy sposób wdrażania zmian,

Można wskazać trzy metody pozyskiwania ludzi do akceptacji zmian:

(^perswazyjna, nie uwzględniająca stanowiska uczestników organizacji, ograniczająca się do informowania i wyjaśniania wątpliwości,

(•konsultacyjna, w której postawy uczestników organizacji są uwzględnione, ale decyzje dotyczące zmiany są podejmowane przez menedżerów najwyższego szczebla,

1 negocjacyjna, w której decyzje w sprawie zmiany są wynikiem wspólnych ustaleń menedżerów i szeregowych uczestników organizacji.

Ostatnia metoda jest uznawana dość powszechnie za najlepszą, gdyż przyjmuje się, że podstawowe znaczenie w przełamywaniu oporu ma poczucie współautorstwa w dokonywaniu zmiany.

Wdrożenie projektu zmiany rozpoczyna się w chwili zastosowania w praktyce pierwszego elementu projektu. Są dwie .zasadnicze metody wprowadzania zmian: odcinkowa i kompleksom wo^rniana odcinkowa jest wdrażana stopniowo w poszczególnych jednostkach organizacyjnych, zmiana kompleksowa natomiast jest wprowadzana jednorazowo w całej organizacji.

Po wprowadzeniu zmiany do praktyki niezbędna jest stała i wnikliwa obserwacja nowego stanu organizacji. Jeśli stwierdzi się potrzebę ich skorygowania, należy to uczynić, przy czym korygowanie powinno obejmować cały cykl działań, powinno się więc dokonać nowej zmiany.

Ostatnim etapem jest ocena, w której należy skontrolować stopień wykonania założonego celu zmiany. Istotne jest nie tyle sprawdzenie realizacji celu szczegółowego, ile celu ogólnego.