DSCF8514

5 poziomów produktu (według Kotlera)

5. Produkt potencjalny

(w co i jak zmieniać będzie się produkt w przyszłości) 4. Produkt ulepszony

(co firma może zaoferować klientowi aby wybrał właśnie jej ofertę)

3. Produkt oczekiwany (czego oczekuje klient od produktu/firmy)

2. Produkt podstawowy (typowa wersja produktu - model podstawowy)

1. Podstawowy pożytek

(jaką potrzebę chce zaspokoić klient nabywając produkt)

■