DSC
00 (10)

ni cm ograniczeń zasobów producenta. Można zatem rezerwować same zapasy] ATP (avaible-to~promise imrentory) lub zdolności do ich wyprodukowania CPTj Ccapable-to-promise inventory). Pracownicy odpowiedzialni za obsługę klienta i klienci pozostają w kontakcie. Wspólnie negocjują zamówienia (produkty, asortyment, ilości) i czas ich realizacji, możliwy do zaakceptowania przez oby-] dwie strony. Kiedy zamówienie nie ma pokrycia w produktach gotowych, ani z bieżącej produkcji, ani z zapasów, negocjuje się zmiany w terminach dostaw,] substytucje produktowe lub doradza klientowi dostawy z innych, alternatywny^ źródeł.

Lista czynności do wykonania w związku z zapewnieniem fizycznego po-] krycia zamówienia to: przydziel ani e/rozdzielanie zapasów według zamówień,] realizacja zamówień zaległych, sporządzanie dokumentacji, potwierdzanie za-J mówień. Na podstawie papierowej lub elektronicznej dokumentacji wyszukują się/pobiera odpowiednie produkty w centrum dystrybucji lub magazynie i pakuje do wysyłki. System ERP integruje zamówienia klienta z zamówieniami w za-] opatrzeniu celem uzupełnienia zapasów. Zapewnia asygnację i uruchomienie odpowiednich fizycznych czynności w centrach dystrybucji. Szczegółowo czyni ności asygnacyjne obejmują: tworzenie ramowych zamówień, przygotowanie faktur, dokumentację wybranych do realizacji zamówień, przydzielanie zapasów, na pokrycie zamówień, przetwarzanie zamówień ramowych, uwalniJ ^przekazywanie zarezerwowanych zapasów w związku z dostawą do klientafl iany źródeł dostawy, realizację kolejnych zamówień z zamówień ramowych| ^potwierdzanie dostaw.

Asygnacja ma duże znaczenie w przypadku obsługi zamówień na dobra atrzeniowe, przeznaczone do dalszego przetwarzania (wyroby hutniczj *bra rzadkie, wytwarzane w produkcji małoseryjnej, jednostkowej).

[Obsługa magazynowa

Obsługa magazynowa obejmuje takie czynności fizyczne, jak: przyj ęcica produktów, przemieszczenia, składowanie i kompletacje pod zamówienia. Stąd] częste okresowe kontrole zapasów, systemu zarządzania magazynowani! a czasem systemu lokacji, czyli aktualnej zdolności do przemieszczania zapasói F na miejsca składowania w magazynach. Operacje magazynowe, czynności maJj L. nipulacyjne wykonuje się pod zamówienia przyjęte i potwierdzone w danj | okresie (dzień i dłużej), a także na bieżąco, w czasie rzeczywistym, dzięki tecłd Lnoiogiom informatycznym, takim jak kody kreskowe, RFID {Radio-Freąuen^| ^Identification). RFDC (Radio-Frcąuency Data Communicatioń), oraz zautoma^ Mywanemu sprzętowi manipulacyjnemu do obsługi ładunków. Wszystko to

skraca czas pomiędzy decyzją o realizacji zamówienia i jej wykonaniem. Zadania związane z obsługą magazynową obejmują ponadto planowanie czynności magazynowych i pomiar ich wykonania, z uwzględnieniem potrzeb kadrowych, obsady stanowisk oraz potrzeb sprzętu/urządzeń magazynowych.

Szczegółowe zadania obsługi magazynowej to: wyznaczanie tras i miejsc lokacji/składowania zapasów, ustalenie cyklu uzupełniania zapasu, zestawienie potrzeb personalnych, sprzętu, kontrola partii dostaw, realizacja zamówień, lokacja zapasów, odtwarzanie zapasów, przyjęcia, przemieszczanie, składowanie i pomiar wykonania obsługi.

W zarządzaniu zapasami prowadzi się analizy prognostyczne, symulacje zapasów, planuje potrzeby materiałowe, zbiera dane o promocji, tworzy zamówienia celem uzupełnienia zapasów, wydaje produkty, a także definiuje poziom obsługi.

Wysyłka i transport

Na tym etapie następuje wybór przewoźników, tworzenie ich listy, przygotowanie dokumentów przewozowych, konsolidacja dostaw i ustalanie tras przewozu, negocjowanie stawek za dostawy, zaplata za przewóz ładun-ków/przewoźne, sporządzanie harmonogramu dostaw/przewozów, odprawy ładunków, wysyłka dostaw i monitorowanie ich na trasie, kontrolowanie załadunku podstawianych pojazdów, pomiar wykonania obsługi. Wykonanie tych zadań ułatwia system zarządzania transportem TMS (Transport Management System). System ten pozwala na planowanie, realizację i zarządzanie transportem oraz funkcjami przemieszczania ładunków. Umożliwia: planowanie i sporządzanie harmonogramu dostaw, konsolidację, sporządzanie dokumentacji transportowej, zawiadomienia o dostawie, zarządzanie przewoźnikami, monitoring dostaw, sprawdzanie stawek przewozowych, ustalanie tras i harmonogramu przewozów, wystawianie faktur, raporty, analizy decyzji.

Dokumenty przewozowe i faktury nie są doręczane przez kierowców, lecz wysyłane elektronicznie. Docierają do klientów przed dostawą i dają im czas na przygotowanie się do jej przyjęcia.

Zakupy uzupełniające zapasy

W zintegrowanym zarządzaniu łańcuchem dostaw zaopatrzenie musi śledzić i koordynować swoje posunięcia wraz z przyjmowaniem i realizacją zamówień klientów po stronie dystrybucji. Chodzi nie tylko o uzupełnianie zapasów, surowców i materiałów do produkcji, ale także optymalne wykorzystanie wyposażenia i zdolności transportowych oraz personelu transportowego i magazyno-