ćwiczenia (25)

Marketing

Dolega na tworzeniu trwałych, efektywnych powiązań z indywidualnymi klientami, prowadzących do wzajemnych korzyści.

(M

Jest to ciągły pkbces poszukiwania i tworzenia nowej w wartości z udziałem indywidualnego klienta i dzielenia się korzyściami w ramach układu partnerskiego, obejmującego cały okres aktywności nabywczej klienta.    .

__± Jl 37JL flrJL Li/zO lęL

(MARKETING PARTNERSKI)

Etapy procesu zakupu!- podstawowe etapy tego procesu stanowią: odczucie potrzeby, poszukiwanie informacji, ocena wariantów wyboru, wybór i zakup, wrażenia i oceny pozakupowe.

19 z i_    27 O c_ z.__£l_ iL_    73JL    JL. iJŁ.

(ETAPY PROCESU ZAKUPU)

Producent - nabywca zasobów, które służą realizacji procesu wytwórczego)dobra zaopatrzeniowe), ale takZe wielu usług, niezbędnych dla prawidłowego funkcjonowania przedsiębiorstwa. 31 _2_    o_    43. \L O F j4_ _i (PRODUCENT)

PośrednikJiw sferze wymiany : hurtowników, detalistów , agentów,brokerów, dealerów ttp., zawodowo zajmujących się pośrednictwem w

sprzddaZy dóbr i usług. Ich funkcje wyraZaję się przede wszystkim w zakupie produktów w celu dalszej odsprzedaży , a także poprzez szereg

innych zadań jak np. procesy magazynowania , przerobu handlowego, zabezpieczania jakości ttp. J__ O J_ 61 JL £_

J2. M \ Xi (POŚREDNIK)

instytucie admimstracli oubllcznei-łsystemu władzy!

terytorialnego -gminy , powiaty), dokonujące ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ)

__ii

Jj

zarówno na szczeblu państwa, jak i regionu (agendy rządowe, jednostki samorządu kupów dóbr i usług w celu prawidłowej realizacji powierzonych zadań. (INSTYTUCJE

E

Pr O

"4- —

? u. 3 U

1

Segmentacja rynku inarywamy podział rynku na względnie jednorodne (homogeniczne) grupy odbiorców, które różnią się między sobą

reakcjami na produkt i inne narzędzia marketingowej mieszanki (marketing-mix). Spełnia ważną rolę w działaniach marketingowych firm,

chociaż jej zasady i techniki nie konsumpcyjnych, zaopatrzeniom niezyskownej(non-profit). _ JĆ_ ^ (SEGMENTACJA RY	awsze są formalnie wyartykułowane. Segmentacje rynku wykorzystuje się na rynkach dóbr rych i usługowych w działalności zorientowanej na wygospodarowanie zysku, jak i działalności 1 f. Cn W jr_ I3ji__]L JL JL J_ Jl- ig- V rJ NKU)
Marketing masowyłniezróżnicowanył*	wykorzystuje popyt sta bo zróżnicowany, reprezentowany przez "przeciętnego konsumenta”, 0
podobnych potrzebach. Rynek t	aktowany jest zatem jako względnie jednorodna całość. W konsekwencji firmy uprawiające masowy

marketing oferują wszystkim odbiorcom analogiczny , standardowy produkt oraz podobnie go promują i rozprowadzają. Przykładami takich firm są: Coca-Cola, McDonald, Schell i In.

Jfc. _£«:    ET X _L _Jl    16 H    O H 7 (MARKETING MASOWY)

_o_ _tL JL _L_ _bL J_J2_ JL

JŁ_ JL JL _łL

Można obserwować także na rynkach dóbr zaopatrzeniowych, a zwłaszcza surowców i półproduktów poddanych różnego rodzaju standaryzacjom. Skupienie się tytko na wybranym segmencie lub większej ich liczbie. Jeśli organizacja koncentruje się działania na jednym segmencie , nazywamy to marketingiem skoncentrowanymi)

JL _y. _&r

(MARKETING SKONCENTROWANY)

Hf(    f, Vd FT I hl ftl'

40 H

rrOOl

wszystko , co jest oferowane na rynku, aby zaspokoić potrzeby i pragnienia konsumentów.___________może być dobro

:, usługa, miejsce, osoba, organizacja , idea I in. Wiele produktów jest kompozycją elementów materialnych i niematerialnych

materiali

(np. obiad w stołówce, wymiana zużytych części w maszynie). ? jŁ_ 0_ za    \J- L ~ (PRODUKT)

TZcera

nietrwałerto artykuły żywnościowe i nieżywnościowe zużywane w jednym czy kilkunastu aktach konsumpcji. Można wyróżnić wśród nich: I¹* Dobrach o stałych preferencjach konsumpcyjnych, które odznaczają się mała elastycznością popytu(np. mleko, chleb,

proszki do prania)

Dobra o zmiennych preferencjach konsumpcyjnych, których wskaźniki elastyczności popytu są dodatnie i na ogół wysokie.

J_ Ę- T    _U_ JPt_ Y_ £_ (DOBRA NIETRWALE)

wzrostem sprzedaży),

_L_ 'l__L_ L_

ŻYCIA PRODUKTU)

Produkty będące przedmiotem wymiany utrzymują się na rynku przez pewien czas. Przechodzą przy tym przez pewne fezy, które składają się na tzw. cykl żyda produkuj!.Pojęcie to wykorzystuje analogie biologiczne: produkty „rodzą się są wprowadzane na rynek , „rosną” (wraz ze zewają” (sprzedaż stabilizuje się ) aby w końcu „zestarzeć się” i „umrzeć” (sprzedaż spada i zanika.

4 M_ C 1 f\    V    O & H tC ~ (cykl