EsPResso Quiz (pressence)
1. Najgorsza rzecz jaką możesz powiedzieć reporterowi to:
"Bez komentarza."
"Wykluczone."
"Być może..."
"Mówię to nieoficjalnie."
2. "Nawet najzdolniejszy dziennikarz nie może napisać i powiedzieć więcej niż sam wie". Kto to powiedział?
Ryszard Kapuściński
Monika Olejnik
Karol Małcużyński
Bronisław Wildstein
3. Najlepsza długość wywiadu z Twego punktu widzenia to:
20 minut.
1 godzina lub dłużej.
Tyle ile potrzebuje dziennikarz.
5 minut.
4. Dziennikarze powinni być traktowani:
Jak przyjaciele - Inaczej nie napiszą o Tobie dobrze.
Z kurtuazją i szacunkiem - To przecież też ludzie; niektórzy nawet mili :-)
Z wyższością - Nie mają pojęcia kim jesteś i co robisz.
Jak zło konieczne - Lepiej kiedy nie masz z nimi kontaktu.
5. Kiedy nie znasz odpowiedzi na pytanie dziennikarza:
Prosisz o zadanie następnego pytania.
Ignorujesz pytanie i zmieniasz temat.
Udajesz, że nie rozumiesz pytania.
Wyjaśniasz dlaczego nie możesz odpowiedzieć.
6. Wywiady telewizyjne:
Wymagają krótkich, rzeczowych i jasnych odpowiedzi.
Są znakomitym miejscem do dyskutowania o skomplikowanych problemach.
Dają sposobność do popisania się poczuciem humoru.
Wszystkie powyższe odpowiedzi.
7. Kiedy w czasie wywiadu dziennikarz nagle pyta o poufne dane finansowe:
Tłumaczysz, że firma nigdy nie ujawnia poufnych informacji.
Z jawną niechęcią udzielasz odpowiedzi.
Podajesz liczby w dużym zaokrągleniu.
Obiecujesz, że podasz te dane po zakończeniu wywiadu.
8. Kiedy reporter wykazuje się brakiem wiedzy i zadaje napastliwe pytania:
Szybko kończysz rozmowę.
Zasypujesz reportera faktami i statystykami.
Odpowiadasz na każde istotne pytanie, aby obalić oskarżenia.
Przekazujesz reporterowi teczkę z wszystkim danymi o firmie.
9. W telewizji i radiu kiedy pojawia się dłuższa pauza w rozmowie:
Mówisz cokolwiek, aby dać dziennikarzowi czas na wymyślenie nowego pytania.
Uśmiechasz się i czekasz. To dziennikarz prowadzi wywiad.
Wychodzisz, bo to oznacza koniec wywiadu.
Poprawiasz krawat lub zerkasz do notatek.
10. Dzwoni dziennikarz z prośbą o komentarz do sondażu branżowego. Co robisz?
Zanim się wypowiesz, prosisz, żeby przeczytał Ci kluczowe konkluzje sondażu.
Mówisz, że przed komentarzem musisz zapoznać się z wynikami sondażu.
Odmawiasz wypowiedzi, bo nie znasz tego sondażu.
Nie komentujesz sondażu, ale mówisz o innych ważnych i aktualnych sprawach.
11. Kiedy dziennikarz dzwoni do Ciebie w środku kryzysu:
Mówisz, że nie masz czasu na rozmowę.
Mówisz, że zajmujesz się sprawą, ale nie będziesz na razie niczego komentował.
Wyjaśniasz co się wydarzyło, co do tej pory zrobiłeś i co wiesz o sprawie.
Nie przyznajesz się do problemu i przypominasz największe osiągnięcia firmy.
12. Twój główny konkurent jest ostro krytykowany w kryzysie przez media. Dziennikarz prosi o komentarz. Co robisz?
Nie komentujesz sprawy, ale podkreślasz sukcesy swej firmy.
Nie komentujesz sprawy, ale odnosisz się do istotnych problemów Twojej branży.
Wyjaśniasz, że nigdy nie wypowiadasz się o konkurencji.
Wyjaśniasz, że nigdy nie wypowiadasz się o konkurencji, ale wyrażasz współczucie dla firmy w opałach.
13. Jak nazywa się magazyn elektroniczny wydawany przez Pressence Public Relations?
Kurier Pressence.
Pressence Monthly.
Pressence Newsletter.
Nie wiem.
14. Wybierając rzecznika prasowego należy brać pod uwagę:
Jego/jej wiedzę o organizacji.
Jego/jej umiejętności ustnej i pisemnej komunikacji interpersonalnej.
Jego/jej temperament.
Wszystkie powyższe odpowiedzi.
15. W komunikacji kryzysowej ludzi najbardziej interesuje to czy:
Kryzys wpłynie na lokalną gospodarkę.
Firma wypłaci pensje na czas.
Firma dba o ochronę środowiska.
Twoje działania mają jakiś wpływ na życie i zdrowie pracowników i ich rodzin.
16. Najlepszą metodą przygotowania się do trudnego wywiadu jest:
Opracować odpowiedzi na spodziewane pytania.
Opracować trzy zwięzłe kluczowe komunikaty, które należy umiejętnie włączać do wszystkich odpowiedzi.
Przeprowadzić symulowany wywiad, w którym kolega odegra rolę agresywnego reportera.
Wszystkie powyższe odpowiedzi.
17. Kiedy organizacja popełni błąd najmądrzej jest:
Błagać opinię publiczną o wybaczenie.
Szczerze przeprosić poszkodowanych i podać plan naprawy błędu.
Poprosić prawnika, żeby wyjaśnił mediom dlaczego nic nie można powiedzieć.
Czekać aż ludzie o wszystkim zapomną.
18. Badania opinii publicznej pokazują, że w czasie kryzysu najbardziej liczy się JEDNA cecha. Jaka?
Kompetencja.
Konsekwencja.
Troska.
Współpraca.
19. W wywiadzie telewizyjnym Twoje słowa są najdobitniej wzmacniane przez:
Fryzurę.
Wyraz twarzy.
Gestykulację.
Ruchy gałek ocznych.
20. Pisemne oświadczenia przedstawiane mediom:
Wzmacniają kluczowe komunikaty i zmniejszają liczbę pomyłek w reporterskich relacjach.
Są zbędne kiedy rzecznik prasowy dobrze wykonuje swoją pracę.
Wymagają wiele trudu, który i tak nie będzie doceniony przez dziennikarzy.
Są nieetyczną próbą zmuszenia dziennikarzy do pisania prawdy.