3582308000

STRATEGIA PUBLIC RELATTONS

Model góry lodowej

Strategia - proces przygotowania działań

Etapy kształtowania procesu w dziedzinie PR

•    analiza stanu wyjściowego opinii publicznej i wizerunku firmy

•    planowanie i realizacja działań

•    kontrola wykonania i efektów

POSTAWA -» OPINIA DZIAŁANIA

Badania opinii publicznej

•    audyt public relations (PR audit)

•    audyt opinii publicznej wewnętrznej (pracownicy) czyli porozumienie się wewnątrz firmy

•    audyt opinii publicznej zewnętrznej (klienci, udziałowcy, lokalni liderzy itp.)

•    badaniamedialne (communication audits)

•    badania społeczne (socialaudit)

•    badaniaewaluacyjne (evolucation research)

•    badania komunikowania się ze społeczeństwem (communication with the public)

•    badania wizerunku firmy

•    badania relacji przemysł - środowisko