3582317751

07.10.2008

Wykład nr 1

Badania marketingowe jako element systemu informacji marketingowej

SIM - struktura, w której ramach w interakcje wchodzą ludzie, urządzenia i pracownicy a w efekcie powstaje uporządkowany przepływ odpowiednich informacji wewnętrznych i zewnętrznych pomagających w podejmowaniu decyzji marketingowych.

Co umożliwia SIM?

•    Ustalenie jakie informacje są potrzebne do podjęcia decyzji

•    Zgromadzenie informacji

•    Przetworzenie danych

•    Przetrzymywanie i ponowne wykorzystanie danych Podsystemy SIM:

•    Podsystem ewidencji i rachunkowości wewnętrznej gromadzi dane operacyjne dotyczące bieżącej działalności przedsiębiorstwa

•    Podsystem wywiadu marketingowego umożliwia zbieranie informacji o otoczeniu firmy i zachodzących w nim zmianach

•    Podsystem badań marketingowych

•    Podsystem modeli pozwala przetworzyć zgromadzone dane

Podsystem badań marketingowych służy do rozwiązywania specyficznych problemów decyzyjnych przedsiębiorstwa

Co wyróżnia podsystem badań marketingowych spośród innych podsystemów SIM? Definicje badań marketingowych.

Dwa podstawowe nurty w literaturze:

•    Definicje kładące nacisk na kolejne etapy procesu badawczego

•    Definicje kładące nacisk na decyzyjny aspekt badań

Ujecie pierwsze:

Badania marketingowe to systematyczny i obiektywny proces gromadzenia, przetwarzania, oraz prezentacji informacji na potrzeby podejmowania decyzji marketingowych

Ujecie drugie:

Badania marketingowe to „funkcja” łącząca konsumentów, klientów i otoczenie z marketerem poprzez informację wykorzystywana w celu określenia i identyfikacji szans mikowych i problemów, generowania zmian, oceny działalności marketingowych, kontroli reakcji programów i lepszego zrozumienia marketingu jako procesu.

Odrębność badań marketingowych w porównaniu z badaniami stosowanymi w innych dziedzinach wiedzy: