3582319760

Motywowanie pracowników

Teorie motywacji do pracy oparte na zaspokajaniu potrzeb.

1.    Teoria potrzeb Maslowa

Na pytanie, co motywuje człowieka do działania, odpowiada, że: niezaspokojone potrzeby tworzące hierarchię od potrzeb niższego rzędu do potrzeb wyższego rzędu. Klasyfikacja Maslowa obejmuje następujące grupy potrzeb:

1)    Potrzeby fizjologiczne- uwarunkowane funkcjami organizmu (zaspokajanie głodu, sen, itp.) Jeżeli potrzeby te nie są zaspokajane, dominują nad wszystkimi, wypierając je na dalszy plan. Praca nie zaspokaja potrzeb w sposób bezpośredni, lecz pośredni poprzez: zarabianie pieniędzy i organizację pracy i zabiegi ergonomiczne, zapewniające komfort pracy.

2)    Potrzeby bezpieczeństwa- ujawniają się w sytuacjach, w których tracimy pewność zdobycia środków zaspokojenia potrzeb fizjologicznych (wojna, klęska żywiołowa, utrata pracy); w pracy potrzeba bezpieczeństwa pracownika jest zaspokajana nie tylko przez tradycyjne zapewnienie "bezpiecznych i higienicznych" warunków, ale również przez gwarancje stałości zatrudnienia, opiekę lekarską, uzyskanie emerytury.

3)    Potrzeby społeczne (przynależności) - manifestują się przez nawiązywanie bliskich stosunków z innymi ludźmi, przeżywanie przyjaźni i miłości, przynależność do grup społecznych. W środowisku pracy potrzeba ta przejawia się w postaci przynależności do grup społecznych formalnych i nieformalnych, funkcjonujących na terenie firmy.

4)    Potrzeba samorealizacji- polega ona na dążeniu jednostki do zajmowania się tym, co lubi najbardziej, co ją pasjonuje. W środowisku pracy zaspokajanie tej potrzeby następuje przez zapewnienie pracownikom możliwości stałego i wszechstronnego rozwoju, uczestnictwa w podejmowaniu decyzji.

5*) potrzeba wiedzy i rozumienia, potrzeby estetyczne

2.    Kształtowanie motywacji pracowników wymaga:

-    badania (poznawania) potrzeb pracowników,

-    wartościowania potrzeb,

-    zaspokajania potrzeb pracowników,

3.    Klasyfikacja Laskowskiego

-potrzeby dotyczące:

•    Czasu pracy

•    Metod i sposobu wykonywania pracy - potrzeby wynikające z relacji

•    Pracownik - inni pracownicy

•    Pracowni k - przełożeni

•    Pracownik - zakład pracy

4.    Dwuczynnikowa teoria motywacji Herzberga

Herzberg przeprowadził serię badań wśród księgowych oraz inżynierów. Na podstawie rozmów z 200 pracownikami wyciągnął następujące wnioski. Czynniki motywujące pracowników do pracy można podzielić na dwie grupy: czynniki higieny (czynniki zewnętrzne) i motywatory (czynniki wewnętrzne).

Czynniki higieny nie prowadzą bezpośrednio do satysfakcji z pracy, jednak wpływają na poziom niezadowolenia z pracy. Do tej grupy czynników można zaliczyć przede wszystkim:

■

■

politykę przedsiębiorstwa, zarządzanie,