3582320913

Komunikacja społeczna to proces tworzenia, przekształcania i przekazywania informacji między jednostkami, grupami i organizacjami społecznymi.

Celem komunikacji społecznej jest kształtowanie, modyfikacja lub zmiana wiedzy, postaw i zachowań zgodnie z interesami i wartościami oddziałujących na siebie nadawców i odbiorców.

Model komunikacji społecznej składa się z kilku elementów:

|n a d a w c a

i

Komunikat_|

i_,

Kanał    |

ł_,

jo d b i o r c a    |

i_

sprężenie zwrotne (reakcja odbiorcy na komunikat _nadawcy)._

Efektywność komunikacji społecznej zależy od obiektywizmu, kompetencji (wiarygodności) nadawcy oraz od atrakcyjności przekazu, który powinien cechować się trafnością argumentacji (jednostronnej lub dwustronnej), odpowiednim doborem metod przekazywania (odwoływania się do emocji, intelektu lub emocji i intelektu), a także uwzględniać nastawienie odbiorców (pozytywne, negatywne, obojętne) w stosunku do przekazywanych