3582321165

1.2. Wymień 4 podstawowe funkcje procesu zarządzania.

-PLANOWANIE I PODEJMOWANIE DECYZJI-określenie celów organizacji i decydowanie o najlepszym sposobie ich osiągnięcia.

-ORGANIZOWANIE - określenie najlepszego sposobu grupowania typów działań i zasobów.

-PRZEWODZENIE (kierowanie ludźmi) - motywowanie załogi organizacji do pracy w interesie organizacji. -KONTROLOWANIE - obserwowanie i wprowadzanie korekt do bieżących działań dla ułatwienia realizacji celów.

1.3. Podział menadżerów wg szczebla zarządzania. Opisz jednego z nich.

-Najwyższego(prezesi, wiceprezesi, dyrektorowie naczelni-wyznaczają cele organizacji i podejmują decyzje

0    sposobie realizacji tych panów; reprezentują organizację w kontaktach zewnętrznych; podejmują decyzje np.: zakupu innych firm, wchodzenia i schodzenia z rynku..

-Średniego(realizacja planów)

-Pierwszej linii(nadzorowanie pracowników wykonawczych)

1.4. Podział menadżerów wg obszarów zarządzania. Opisz jednego z nich.

-Menadżerowie marketingu:

-Menadżerowie finansów: - zajmują się głównie zasobami finansowymi organizacji. Odpowiadają za takie działania, jak rachunkowość, zarządzanie zasobami pieniężnymi, inwestycje.

-Menadżerowie eksploatacji (operacji):

-Menadżerowie zasobów ludzkich:

-Menadżerowie administracyjni:

-Inni: np. Ds. Public relations, badań i rozwoju itd.

1.5. Wymień umiejętności menedżerskie. Opisz jedną z nich.

-Techniczne

-Interpersonalne (społeczne)

-Koncepcyjne

-Diagnostyczne i analityczne

Umiejętności techniczne: umiejętności niezbędne do wykonywania lub zrozumienia zadań związanych z daną organizacją.(wykształcenie + doświadczenie)

6.1. Rodzaje celów organizacji.

Cele strategiczne-ustalane na najwyższym szczeblu i dla najwyższego kierownictwa organizacji, koncentrują się na ogólnych problemach.

Cele taktyczne-usta lane na średnim szczeblu i dla menedżerów średniego szczebla, określają one sposób działania, które ma doprowadzić do osiągnięcia celów strategicznych).

Cele operacyjne-ustalane na niższym szczeblu i dla menedżerów niższego szczebla, dotyczą krótkotrwałych problemów związanych z celami taktycznymi.

6.2. Ramy czasowe planowania.

Plany długookresowe-wieloletni (np.: 10-20 lat), Menedżerowie, którzy opracowują plany długookresowe muszą obserwować otoczenie oraz zmiany w nim zachodzące.

Plany średniookresowe-od 1 roku do 5 lat, mają szczególne znaczenie dla menedżerów szczebla wyższego

1    średniego(konkretne sprawy, realizacja zadań).

Plany krótkookresowe-do 1 roku, wpływają na codzienna prace menedżera, występują w dwóch podstawowych formach: -plan działania- służy do uruchamiania innego planu; -plan reakcji- ma umożliwić firmie reakcje na nieprzewidziane okoliczności.

6.3. jaką odpowiedzialność w procesie planowania ponosi kierownictwo pierwszej linii?

Kierownictwo pierwszej //n»-(osoby wyposażone w formalna władzę i odpowiedzialne za kierowanie organizacją)-plany opracowane przez kierownictwo pierwszej linii realizują menedżerowie szczebla średniego i niższego. Kierownictwo liniowe wskazuje, analizuje i zaleca warianty programowe, opracowuje budżety i przekłada je do akceptacji, uruchamia realizacje planów.

6.4laka role odgrywają piany awaryjne?

Dotyczą one alternatywnych kierunków działań, które zostaną podjęte, jeżeli zamierzony plan działania zostanie nieoczekiwanie zakłócony lub przestanie odpowiadać zamierzonym warunkom.

Organizacja opracowuje dwa plany alternatywne oparte na założeniu zmian wyjątkowo korzystnych i wyjątkowo niekorzystnych. Określa również dwa warianty ewolucji warunków działania, na które trzeba się przygotować (ekspansja lub inflacja przekraczająca możliwe do przyjęcia ramy) oraz dwa plany alternatywne (szybszego i wolniejszego wzrostu).

6.5. Formy planów jednorazowych.

Są to plany przygotowane dla realizacji zadań, które w przyszłości nie będą powtarzane.

Formy planów jednorazowych:

Programy-p\an jednokrotnego użytku dla szerszego zestawu działań. Może podejmować procedury potrzebne do wprowadzenia nowego asortymentu, uruchomienia nowego zakładu czy punktu sprzedaży bądź też zmiany powołania firmy.

Projekt-może być częścią szerszego programu lub samodzielnym planem jednorazowego użytku o węższym zakresie i mniejszej złożoności niż program.

6.6. Rodzaje planów ciaołychffrwafe obowiązujące)

Wykorzystywane są do działań powtarzających się regularnie co pewien czas. Plany ciągłe mogą walnie poprawić efektywność poprzez standaryzacje procesu decyzyjnego.

Rodzaje planów ciągłych: