1. Jakie jest czwarte założenie w pojmowaniu organizacji jako maszynę? - Podstawowe uprawienia decyzyjne są zlokalizowane na najwyższym szczeblu w hierarchii organizacyjnej.
2. Jakie jest czwarte założenie w pojmowaniu organizacji jako grę? - Konflikt i zmiana stanowią siły motoiyczne rozwoju organizacji.
3. Co jest pojęciem szerszym: kierowanie czy zarządzanie? - Są dwie szkoły. Pierwsza mówi, że kierowanie jest pojęciem szerszym (bo Kierowanie jest nad zarządzaniem, dowodzeniem i administrowaniem). Druga mówi, że zarządzanie jest pojęciem szerszym (bo Zarządzanie jest nad finansami, produkcją, marketingiem i logistyką). Kierowanie odnosi się tylko do czynnika ludzkiego!
4. Jakie są typy funkcji kierowniczych? - Planowanie (zbieranie informacji na temat
możliwości i realizacji celów), Organizowanie (organizowanie sił i środków), Motywowanie (realizacja), Kontrolowanie (kontrola), Stwarzanie warunków do rozwoju podwładnych.
5. Jakie są role kierownicze? - funkcji jest 5 a ról 10
• Role decyzyjne:
1. Przedsiębiorca (Entrepreneur)
2. Regulator (Disturbance Handler)
3. Dysponent (Redource Allocator)
4. Negocjator (Negotiator)
Role kierownicze wg H. Mintzberga
• Role interpersonalne:
1. Lider (Leader)
2. Reprezentant
3. Łącznik (Liaison)
• Role informacyjne:
1. Monitor (Monitor)
2. Rozpowszechniasz (Disseminator)
3. Rzecznik (Spokesman)
6. Jaki styl kierowania jest najlepszy? - Nie ma jednego najlepszego stylu kierowania na świecie. Styl kierowania musi być dopasowany do istniejących warunków.
7. Jakie funkcje pełni misja? - Ukierunkowującą (wskazuje kierunki rozwoju
przedsiębiorstwa), integrującą (załoga powinna integrować się wobec wartości ważnych dla danej korporacji) i promocyjna (jest publiczna i jawna). Misja firmy jest świadomą, jawną deklaracją wartości. Publikowana śmiało w czasopismach i reklamach.
8. Mieszanka produktowo rynkowa: sukces (główny) standardy wg których mierzone jest powodzenie firmy domena : profil działalności, portfel strategicznych biznesów firmy odpowiedzialność : stosunek firmy do ważnych partnerów; kompetencje : kluczowe zdolności i umiejętności wspomagające osiąganie sukcesów; organizacja : zestaw głównych reguł wg których skonstruowany jest system zarządzania firmy. Strategia firmy to możliwie szczegółowy zestaw reguł i kierunków działania we wszystkich 5 obszarach