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Wylęp.

ROZDZIAŁ I

PODSTAWY I l!ORi: lYC/.Nh lA/TYCZACE MARKI-lINGI i MIX W USŁUGACH

H'RYS'1 YC/NYCH............................................................................................................^h

].). Powie :jsłuv<i luryMyCZJlcj............. ........... .................................................................fr

1.2. IsUiiai z/iaczcilic uwketinipi w usługach luiyslyc/nych..................................................’>

1.1    Sof.owwacjo rynku unhij! uiry*i>cvnvi;H.....................................................................> I

J.4. Markcting-łnix xv usługach luiy.A>>:/jV/ch.................................................................16

ROZDZIAŁ II

(MAKAK TURYSTYKA DZIAŁ ANIA AŁil\(.\liTllKYSJYC’ZNEJ.................. .. K

2.1.    A^Cjicjfi Tury Sty r/nu.. .^jako poritnmi rynkj um'u^ IwyslyCiiiych IV Swi^tochlowiciwh

2.2.    Otcnn poOa/uwa........................................................................................................

2.1    Klienci AJ ...........*'...........................................................................................—.34

ROZDZIAŁ III

DETERMINANTY WYllORl. OITRIY TIIRYSI YO/.NI .1 PlłZH/. KLIENTÓW AGENCJI

11 .RYS I YCZMU............*• - WYNIKI HADAŃ'.................................................................39

U. ł 'huraklCryUyka pmhy...................................................................................................39

3.2.    Zsims.C2$słot!wo&i foiuut wyjazdówturystycznych......................................41

3.3.    Wpływ olctnenlówmiiffcrtingu rrrix wi wybór i.feriy iiirysu-cniei................................48

1.4.    Segntenlacju Jienińw Agencji I gryxyyt;//My „......" i dt-ncnU' ituui.LUnyu-inix kicrowfliK

ifcmfch,.................................................................................................................................5$

ZaWic/onic..........................................................................................................................62

BttliofUflljn...................................................................................................... 64