ISTOTA ZARZĄDZANIA ORGANIZACJĄ
Zarządzanie to jedna z najbardziej prowokujących, pobudzających i ryzykownych działalności w realnym świecie. Miejsca pracy dla ludzi, dobrobyt ich rodzin, osobiste majątki i zdrowie społeczeństwa, bogactwo państw i narodów - wszystko to zależy od umiejętności i poświęcenia menedżerów, którzy sami muszą dbać o swoje powodzenie i nieustannie śledzić zmiany....
John Bank, Zarządzanie przez jakość
Organizacje są tworami dzięki którym osiągane są cele których nie mogą zrealizować pojedynczy ludzie czy ich niezorganizowane grupy.
Dodatkowe funkcje organizacji to:
• przechowywanie wiedzy - organizacje są rezerwuarem służącym do przechowywania technik i metod działania,
• zaspokajanie potrzeb pracowników - są źródłem zarobków, dają poczucie przynależności, bezpieczeństwa, prestiżu i samorealizacji.
Organizacje mogą być:
• komercyjne - nastawione na osiąganie zysku,
• publiczne - realizujące odpłatnie funkcje ważne dla społeczności,
• non profit - realizują uzupełniające funkcje społeczne.
Cechy doskonałych organizacji w/g Petersa i Watermana:
• skłonność do działania
• kontakt z klientem
• wewnętrzna przedsiębiorczość i autonomia jednostek
• zaangażowanie pracowników
• kultywowanie wartości
• rozwijanie kompetencji
• prosta struktura organizacyjna
• połączenie dyscypliny i tolerancji
2