3307664380

3307664380



154 AGNIESZKA STOLARSKA

K o t 1 e r P., Marketing, Warszawa: Northwestern University 1994.

Mazur J., Zarządzanie marketingiem usług, Warszawa: Difin 2001.

Sznaj der A., Promocja w Internecie, w: Media, komunikacja, biznes elektroniczny, red. B. Jund, Warszawa 2001.

S z y m a 1 a P. B., Klient w banku, czyli prawo bankowe z perspektywy odbiorcy usług bankowych, Poznań: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej 2005.

W ę c e 1 K., Lojalność klientów, „Gazeta” IT z dn. 19.10.2005.

Strony internetowe

www.bosbank.pl

www.bwe.pl

www.eccs.uk.com

www.ing.pl.

www.millenet.pl

www.pekao.com.pl

www.pkobp.pl

MARKETING IN THE FUNCTIONING OF BANKS

S u m m a r y

In the article the author draws the reader’s attention to the shaping of marketing instruments in the bank, to the impact of the environment on the bank’s marketing, to the relations between the bank and its clients, and she gives examples of application of marketing strategies in selected banks.

Marketing of bank services consists in integrated actions taken by the bank whose aim is to identify, predict and meet the needs of buyers of bank services, which allow the bank to obtain a profit at a proper level. Marketing orientation of a bank defines that the client and his needs are in the center of the bank’s attention, and a diagnosis of the market, segmentation of the clients and competent composition and application of marketing-mix means become the basis for the bank’s actions. Also, creating a proper image of the bank is an element of the bank marketing. The increasing competition is the cause why every modern bank has to conduct bank marketing that aims at creating a proper image of the bank, securing confidence in it, and gaining new clients.

Translated by Tadeusz Karłowicz

Słowa kluczowe: bank, marketing, strategia marketingowa, konsument.

Key words: bank, marketing, marketing strategy, consumer.



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Literatura uzupełniająca: 1.    KramerJ.,, Badania rynkowe i marketingowe, Warszawa 1
138 AGNIESZKA STOLARSKA 1. KSZTAŁTOWANIE INSTRUMENTÓW MARKETINGU W BANKU Produktem w ujęciu marketin
PolandP177 200Zlotych 1994 donatedsb f DWIEŚCIE ZŁOTYCH WARSZAWA 25 MARCA 1994 r.NARODOWY BANK i&nbs
DZIESIĘĆ ZŁOTYCH NARODOWY BANK ji POLSKI M WARSZAWA 25 MARCA 1994 r. AA0000000 II AAOOOOOOO
Z PRAC BIBLIOTEKI PAN W WARSZAWIE PRZEGLĄD BIBLIOTECZNY 1994 1/2 PL ISSN 0033-202XBIBLIOTEKA POLSKIE
154 Z PRAC BIBLIOTEKI PAN W WARSZAWIE5.    Współpraca środowiskowa bibliotek PAN Pomy
i PROGRAM ROZWOJOWY POLITECHNIKI WARSZAWSKIEJ Warsaw University of Technology Faculty of Power and
Wywiad w różnych kontekstach praktycznych. Warszawa: PTP. Suchańska, A. (1994). Test Apercepcji
i PROGRAM ROZWOJOWY POLITECHNIKI WARSZAWSKIEJ Warsaw University of Technology Faculty of Power and
56 Agnieszka Żbikowska Market Research on Foreign Markets - Research Areas and Procedures The aim of
STUDIA I PRACE154/2017 s. 173-200 ZESZYT NAUKOWY 154 Szkoła Główna Handlowa w Warszawie Oficyna
PZK060 60 PSYCHOLOGIA ZACHOWAŃ KONSUMENCKICH Natomiast definicja marketingu według Ph. Kotlera (1994
Northwestern University. Liczący pięć partii mecz Levy wygrał 3 1/2 do 1 1/2. Dość plastycznie opisu
146 AGNIESZKA STOLARSKA do tego nowoczesne technologie informatyczne, dzięki którym wykształcono wie

więcej podobnych podstron