4544140169

Moduł I: Badania rynkowe i marketingowe

Otoczenie konkurencyjne (mikrootoczenie):

Otoczenie mikro jest to otoczenie odnoszące się do konkretnego przedsiębiorstwa działającego na danym obszarze. Tworzą je podmioty, które wpływają na przedsiębiorstwo, ale przedsiębiorstwo może na nie oddziaływać, czyli:

•    klienci;

•    dostawcy;

•    konkurenci istniejący;

•    konkurenci potencjalni;

•    producenci substytutów;

•    instytucje finansowe.

Trafne wykorzystanie otoczenia przedsiębiorstwa pozwala na odniesienie przez nie sukcesu, rozumianego jako zdobycie jak największej liczby klientów na danym rynku (segmencie docelowym) i wypracowanie silnej marki dla siebie, swoich produktów i usług. Otoczenie może być pomocne dla przedsiębiorstwa w dążeniu do osiągnięcia celów, ale źle wykorzystywane może równie dobrze stanowić dla niego ogromne zagrożenie, które w konsekwencji może nawet doprowadzić do upadku firmy.