4544140174

Moduł I: Badania rynkowe i marketingowe

Przykład przedsiębiorstwa zajmującego się profesjonalnie badaniami rynku w Polsce

the sixth sense of business

TNS OBOP jest jedną z wiodących firm badawczych działających na rynku polskim. Zajmuje się dostarczaniem informacji marketingowej. Współpracuje z najbliższym otoczeniem zgodnie z zasadami społecznej odpowiedzialności biznesu. W swoich działaniach uwzględnia interesy społeczne oraz relacje z różnymi grupami interesariuszy.

Źródło: http://www.tnsglobal.pl/

Jak zbudować ankietę potrzebną do badań marketingowych?

Ankieta to zbiór pytań zapisanych w określony sposób na kartkach papieru lub w innej formie w celu wywołania żądanych odpowiedzi.

Zaleca się, aby wszystkie pytania były pisane w tej samej formie gramatycznej (w takiej samej osobie i czasie - dotyczy to także kafeterii).

Do respondenta należy zwracać się w formie osobowej i przyjętej w danym środowisku np. Pan, Pani, Państwo lub przez Ty, a nie w formie bezosobowej np. „Jaką można wyrazić opinię o..." lub w postaci haseł: "wiek", "miejsce urodzenia".

Ważna jest także szata graficzna kwestionariusza, a w szczególności:

druk powinien być wyraźny, dobrze czytelny, na dobrym papierze;

każde pytanie powinno mieścić się na jednej stronie, nie wolno dzielić pytania między

dwie strony;

kwestionariusz powinien być poprawny stylistycznie i ortograficznie; właściwe rozmieszczenie pytań, tzn. zachować odstępy między pytaniami, by wyraźnie się odróżniały wizualnie, zostawić wystarczające miejsce na zapisanie odpowiedzi na pytanie otwarte;

KAPITAŁ LUDZKI

Viritfus Unitis