Proces public relations
Analiza sytuacji |
1. zdefiniowanie problemu 2. analiza - jest 3. analiza - powinno być |
1 13. |
Planowanie |
4. porównanie jest - powinno być |
K |
(strategia) |
5. cele w zakresie komunikacji |
0 |
6. treści do zakomunikowania |
N T | |
Przetwarzanie |
7. plan środków (mediów) |
R |
(taktyka) |
8. wybór instrumentów |
0 |
9. harmonogram czasowy |
L | |
10. kosztorys |
A | |
Realizacja |
11. wykonanie zaplanowanych działań |
13. |
Kontrola efektów |
12. analiza rezonansu |
Źródło: Barbara Rozwadowska, Public Relations, Studio Emka, Warszawa 2002, str. 88.
Narzędziami PR (technikami, instrumentami) nazywamy sposoby działania, umiejętności pozwalające organizacji na osiągnięcie zamierzonych celów, przekształcenie poniesionych nakładów na wyniki oraz na poprawną komunikację firmy z otoczeniem.
Wybór środków oddziaływania na opinię publiczną zależy od wielu czynników, do których zaliczamy:
• Rodzaj problemu, który ma być rozwiązany z pomocą PR
• Zasięg oddziaływania, a przede wszystkim rodzaj adresatów
• Dostępne techniki informacyjne
• Zasoby środków, które mogą być przeznaczone na sfinansowanie działań PR
6.1. Media relations
Media relations to relacje z mediami. Jest to jedno z najczęściej wykorzystywanych działań PR. Polegają na utrzymywaniu kontaktu z dziennikarzami, dzięki którym w mediach (prasie, radio, telewizji) pojawiają się informacje o osiągnięciach i dokonaniach organizacji. Aby te informacje się pojawiły, konieczne jest korzystanie z odpowiednich narzędzi (narzędzia media relations). Są to m.in.: informacja prasowa, wywiad okolicznościowy w