Charakterystyka: mały zakres
oczywiste, proste wymagania wysoka powtarzalność krótki czas realizacji niskie koszty realizacji Podstawa realizacji:
niesformalizowane, powtarzalne schematy działania oparte na doświadczeniu (rutynie)
Środowisko realizacji:
istniejąca struktura organizacyjna przedsiębiorstwa Przykłady:
wystawianie i rozliczanie delegacji służbowych rozliczanie rachunków
przekazywanie informacji podwładnym i przełożonym drobne naprawy wyposażenia wykonywanie prostych zadań operacyjnych
Katedra Zar/ad/ania w Gospodarce