20118

2.    Do zakresu przedmiotowego analizy i projektowania procesów zarządzania należy: a) dziedzina b) pragmatyka c) organizacja działań d) instrumenty

3.    W systemie ma miejsce rozwinięta komunikacja pozioma ukierunkowana na kompleksową obsługę klienta.

4.    Funkcje zarządzania i funkcje operac. są w znaczącym stopniu zintegrowane, wskutek powołania kierowników procesów.

5.    Struktura organ, ulega transformacji w układy wejściowo-wyjściowe, a jej konfiguracja jest wyrazem specjalizacji wg kryterium przedm.-procesowego.

6.    Układy wejściowo-wyjściowe tworzą zbiór sekwencji o charakterze sprzężeń sterująco-regulacyjnych, informac i operac.

7.    Immanentnymi składnikami procesów są procedury ramowe i robocze.

TAB. CHARAKTERYSTYKA SYSTEMU W UJĘCIU NADLERA

Elementy charakterysty ki systemu	Wymiary
	Przedmioto we (fizyczne)	Wydajno ś-ciowe	Dynami czne
l.Funkcje
2.Wejścia
3.Wyjśda	P	P/I	(P/ID- Hp/12)
4.Proces
5.0toczenie
6.Wyposażeni e
7.Wielkość zasobów ludzkich

Cykl postępowania badawczego w rachunku kosztów procesów:

l.Ustalenie bezpośrednich kosztów produktów - stosuje się tradycyjny sposób obliczania kosztów, wykorzystując dokumentacje źródłową, lub rozliczając koszty produktów w podstawie pomiaru procesów bezpośredniego wywarzania. Mogą to być np. procesy przygotowania produkcji, transportu wewnątrz wydziałowego, obróbki mechanicznej, montażu, demontażu, magazynowania;

2.0kreślnie obiektów kosztów - mogą to być wyroby przemysłowe, usługi, klienci, kanały dystrybucji, projekty, ośrodki odpowiedzialności. Obiekty stanowią przedmioty odniesienia procesów i są czynnikami absorbcji kosztów. Obiekty kosztowe dzielą się na produkty i obiekty skojarzone.

3. Rozliczenie kosztów procesów - ustala się nośniki kosztów procesów i klucze podziałowe kosztów danego procesu. Nośnikami są rodzaje parametrów opisujące te procesy. Klucze podziałowe to tzw. Stawki: stawka i-tego procesu s,= koszty i-tego procesu KJ wartość parametru i-tego procesu Lj.

4. Rozliczenie kosztów ogólnych - rozlicza się je w sposób tradycyjny w formie narzutu

5. kalkulacja kosztuj jednostkowego j-tego produktu k,= koszty bezpośrednie j-tego produktu kb, ♦ koszty procesów kp, + narzut (kwotowo) kosztów ogólnych k^. Koszty procesów kp, przypadające na jednostkę i-tego produktu są kosztami pośrednimi: kp, = suma (Si * U, wartość parametru iOtego procesu przypadająca na j-ty produkt)/ wolumen j-tego produktu x,.

KRYTERIA WYBORU INWESTORA STRATEGICZNEGO -1. Prognozowane wyniki restrukturyzacji: a) wskaż. ROA (%) b) wskaż. ROE (%) c) wskaż, płynności bież. (%) d) finans. inwestycji produkcyjnych (kwotowo) 2. Cykl realizacji programu re struktur, (w m-cach) 3. Kompetencje i doświadczenie (wys. śr„ dost.) 4. Wiarygodność finans. (wys. śr. dost.) 5. Konkurecyjność org.-techniczna oferty restrukturyz. 6. Wskaż, wykonalności w zakresie zdolności org.-technolog. 7. Gwarancje pokrycia strat SCHEMAT PODZIAŁU PROCESÓW:

1.    Podstawowe:zakładanie nowego biznesu; przygotowanie i wprowadzenie nowego produktu (usługi); produkcja; dystrybucja; fakturowanie; realizacja zamówienia; obsługa klienta; obsługa gwarancyjna

2.    Wspierające:formalne planowanie strategiczne i taktyczne; budżetowanie; rekrutacja; szkolenia; wspomaganie; zaopatrzenie; zarządzanie systemami informatycznymi