11667

Etapy badan marketingowych:

Przygotowanie badan, realizacja badania, analiza wyników, komunikowanie wyników Kiedy przeprowadzamy badania marketingowe? Gdy musimy podjąć decyzje, a brakuje nam inf. Jeśli jest problem decyzyjny Oceniamy posiadane zasoby inf.:

a) zasoby wystarczające-podejmujemy decyzje bjzasoby niewystarczające-podejmujemy decyzje o prowadzeniu badania-

sformułowanie problemu i celów badania

Procedura transformacji prohkniu decyzyjnego:

analiza sytuacji-probleni dccyzyjnych-rodzajc danych niezbędnych do i ozwadzania problemu decyzyjnego a)problem badawczy-pyt.szczcgolowe

b) hi potczy-py L szczcgo lo w c Przygotowanie badan pierw otnych: sfomniłowanic problemu badawczego i celów badania, sprecyzowanie zakresu badania(podmiotowy. przedmiotowy, przestrzenny i czasowy)sprecyzowanie hipotez badawczych, wybór metod gromadzenia inf..okreslenie wielkości próby i metod doboru próby, przygotowanic/opracowanic narzędzi badawczych Definicja badan jakościowych: •polegają na zebraniu inf. dotyczących motywow. postaw i preferencji. Badania te wyjaśniają analizowane zjawiska, których nie potwierdza się statystyczne, •prowadzone sa na niewielkich i nieprezentatywnych próbach badawczych. Nie upoważniają do uogólnień, zwykle poprzedzają badania ilościowe(gnipa 8 osob)

Proces ba da w czy-stron a odp. za realizacje

•def.problemu badawczego-klient i agencja badawcza *planowanic(określenie kryteriów selekcji uczestników badania, liczba grup. lokalizacja, wybór modę rat ora)-badać z( prz y akceptacji ze strony klienta) •przygotowanie badani rekrutacja uczestników badan, przygotowanie scenariusza, materiałów badawczych)-dzial realizacji w firmie badawczej oraz badacz odpowiedzialny za realizacje danego badania i akceptacja klienta •rcalizacja(modcrowanic).anliza i interpretacja wyników, opracowanie raportu, prezentacja wynikow-moderator (la sama osoba co badacz odp. za cale badanie, czasami inna) Met.ilosciowe a jakościowe •odp. napyt.’ile"-odp. na pyt. co jak .dlaczego •naizędzia pomiaru-kwestionariusz. stała forma, przewaga pyt. zamknietych-swobodny sposób pozyskiwana inf.(scenariusz i pyt. jako zarys wywiadu, pyt.otwaite)

•dobor próby losowy, kwolowy-dobor próby celowy •wieksze proby(200-l()00)-mniejsze proby(6-12 w jednej grupie do 5 grup)

•mniejszy wpływ osoby prowadzącej badania-wiekszy wpływ osoby prowadzącej na przebieg badania

•możliwość uogólniania wyników badan na badana populacje przy wykorzystaniu narzędzi statystycznych-brak możliwości ilościowej gaicralizacji na populacje badana bez wykorzystania analiz statystycznych

Rodzaje badan jakośclowycltpogłębione

wywiady grupowe.indywidualne.

obserwacja uczestniczącą, tech.

wspomagające

Style prowadzenia badan

grupowych:

•Amerykanski-ccchujc bardziej ustruktyrozowana forma.Porusza się więcej konkretnych tematów. Nacisk położony jest na obiektywizm i opis.

•Brytyjski-polega na prowadzeniu dyskusji idącej własnym rytmem.Prowadzacy badania koncentruje się na interpretacji Aby prawidłowo przeprowadzić wywiad grupowy nalcży:Xded. Cel badania, dobrać kompetentny zespól badawczy, dobrać grupę homogeniczna respodentow. wytworzyć przyjazna i ciepła atmosferę rozmow. przygotować moderatora do badan, dokonać profesjonalnej analizy i interpretacji danych Moderator to osobajdóra jest odp. za całokształt badan jakościowych. Uczestniczy we wszystkich fazach procesu badawczego i prowadzi wywiad (najważniejsza czesc badan)

Prowakator to ukiyty wśród respodentow (osob biorących udział w badaniach) moderator pełniący funkcje wspomagajaca Podstawowe elementy scenariusza wywiadu:cele wywiadu, kryteria określające probe badana, liczbę wywiadów, miejsce ich przeprowadzenia, szczegółowy plan wywiadu z porządkiem problemów, jakie maja być poruszane w jego toku