14897

3.    Czym charakteryzuje się współczesne zarządzanie organizacją? Proszę podać przykłady

Współczesne zarządzanie organizacjami to przede wszystkim działania polegające na dostarczaniu klientom organizacji wartości poprzez oferowane produkty i usługi. Cel ten osiągany jest poprzez efektywne i świadome zarządzanie wewnętrznymi wartościami organizacyjnymi. Odpowiednio ukształtowane postawy i wzorce postępowania pracowników sprzyjają realizacji podstawowych zamierzeń strategicznych przedsiębiorstwa oraz pomagają w budowaniu trwałego miejsca na rynka

4.    Proszę scharakteryzować rozwój zarządzania i na tym tle prześledzić ewolucję metod zarządzania.

Naukowa zarządzania powstała częściowo w wyniku zwiększenia wydajności pracy, zwłaszcza w Stanach Zjednoczonych, gdzie w XX w. brakowało wykwalifikowanej siły roboczej, stąd konieczne było znalezienie sposobu podwyższenia sprawności pracy robotników. Był to kierunek zmierzający do naukowego ustalenia najlepszej metody wykonywania dowolnego zadania oraz dobom, szkolenia i motywowania pracowników. Zarządzanie behawioralne, systemowe i ilościowe.

5. Proszę podać definicje metody, techniki, koncepcji zarządzania.

Metoda	"Metodos" -z greki oznacza dochodzenie do czegoś, badawcze poszukiwanie właściwej drogi, -System postępowania -Sposób wykonania czynu złożonego, polegający na określonym doborze i układzie jego działao składowych, przy tym zaplanowany i nadający się do wielokrotnego stosowania. -Stosowany świadomie sposób postępowania. Zespół czynności i środków użytych do osiągnięcia celu.
Technika	dziedzina działalności, polegająca na wytwarzaniu zjawisk i przedmiotów nie występujących naturalnie w przyrodzie. Słowo technika oznacza też same urządzenia techniczne. Pojęcie techniki jest często mylone z technologią czyli wiedzą o wytwarzaniu, z użyciem środków technicznych lub przy ich wykorzystania W drugim znaczeniu technikd to umiejętność bądź sposób wykonywania określonych czynności pozwalających na opanowanie kunsztu w danej dziedzinie
Koncepcja zarządzania	W przedsiębiorstwach krajów wysoko rozwiniętych stosuje się logistykę na coraz większą skalę i traktuje się ją jako nową zintegrowaną funkcję i orientację w zarządzaniu przedsiębiorstwem.

6.    Proszę przedstawić, na przykładach, metody zarządzania stosowane wobec zasobów ludzkich, produkcji i komunikacji z rynkiem.

7.    Proszę przedstawić, na przykładach, sposoby popularyzowania metod.

8.    Na czym polega strategia wykrywania błędów (wad), a na czy ich unikania? Podaj różnice i przykłady ich stosowania.

9.    Jaką rolę odegrała Japonia w rozwoju TQM?

Sterowaniem jakością za pomocą metod statystycznych zainteresowali się pod koniec lat 40. inżynierowie japońscy. Stało się to za sprawą Williama Edwardsa Deminga, ucznia W. Shewharta, który przedstawił w Japonii serię wykładów na ten temat. Zdarzenie to uważa się za początek rozwoju nowego podejścia do jakości produktów. Od początku łat 50. wiedzę na temat statystyki oraz jakości propagował w Japonii także Joseph Juran.

Na początku lat 60. opublikowano koncepcję Totol Quality Control - kompleksowego sterowania jakością, która zbierała w postaci kilku zasad osiągnięcia i doświadczenia współpracy amerykańsko-japońskiej. Zasady te zostały zrewidowane i znacznie rozszerzone kilka lat później, gdy wprowadzono koncepcję Total Quality Commitment

10. Proszę scharakteryzować sposób wykorzystania wykresu Ishikawy i zbudować go dla skutku: Spadek jakości kształcenia.

2