Wyodrębnia 3 etapy konfliktu rozumianego jako proces społeczny:
1 etap - powstanie sprzeczności (rozumianych jako niemożliwość współistnienia pewnych systemów bądź jako niezgodność celów stawianych sobie przez gnipy, bądź wynikających z nierównych dystrybucji dóbr)
2 etap - następuje uświadomienie sobie tych sprzeczności pizez zainteresowanych w wyniku czego dochodzi do napięcia psychicznego, pobudzenia emocjonalnego
3 etap - dążenie do rozwiązania sprzeczności, osiągamy albo kompromis albo dążymy do konsensusu, albo dochodzi do otwartego konfliktu.
Prof. COSE - konflikt zaczyna się, kiedy mamy do czynienia z otwartą walką, konflikt społeczny to walka ludzi reprezentujących odmienne systemy wartości, to walka o dostęp do statusu władzy bądź ograniczonych dóbr, w której to walce celem pozostającym w konflikcie stron jest nie tylko osiągniecie porządnej wartości ale także zniszczenie przeciwiiika W społeczeństwie bardziej zorganizowanym mniejsze znaczenie mają konflikty o cliarakterze materialnym a większe konflikty duchowe.
Prof. BIAŁYSZEWSKI (socjolog-praktyk) podzielił konflikty na 3 kategorie:
Konflikt racjonalny - podłoże tego konfliktu to rzeczywiste i uświadomione interesy jednostek i grup, przybierają formę konfliktu mniej lub bardziej otwartego ale zgodnego z logiką społeczną ( to znaczy zgodną ze zwyczajami, obyczajami i normami prawa i moralności, uzasadnione społecznie)
Konflikt nieracjonalny - jego przyczyną są nieporozumienia wynikające z nieznajomości problemu, uprzedzenia bądź często nadmierne ambicje. Konflikt wtedy przybiera formę chaotyczną, mocno zabarwiona emocjonalnie , dominują postawy agresywne, w których dominuje żywiołowość i spontaniczność, które rzadko wygrywają.
Konflikt jawny - widoczny dla postroimych obserwatorów, każda ze stron poszerza krąg swoich zwolenników, sympatyków', chce uzyskać największe poparcie społeczne, swoje racje Konflikt ukryty - przybiera postać w'alki zakamuflowanej, jasny tylko dla stron zainteresowanych, strony próbują ukryć te konflikty.
Konflikt zorganizowany - prowadzony wg. z góry przyjętych zasad. To konflikty, które stosują znane sobie wrzajemnie strategie, taktyki, cel jest jasny, struktury organizacyjne grup walczących SA znane, istnieje podział zadań i funkcji. Takie konflikty to konflikty międzypartyjne (odbywa się wg. z góry przyjętych zasad, głosy wyborców' w kampanii) Konflikt niezoreanizowany - konflikty wywołane w wyniku przypadkowych zbiegów okoliczności, przypadków', nagłych wzrostów frustracji czy agresji. Nie ma strategii ani metod działania.
Czym jest grupa społeczna- to pewna ilość osób (min.3os.)
powiązanych systemem stosunków luegulowanych przez instytucję, mających pewne wrspólne wartości i oddzielonych od innych zbiorowrości pewną zasadą odrębności.
Czynniki konstytuujące grupę społeczną -
a) organizacja wewnętrzna- instytucja, formy kontroli i wzory zachowań pow'odujące, że grupa stanowi pewną wyraźną, w'zględnie spoistą całość.
b) wlasne wartości- w oparciu o które rozwija się poczucie wspólnoty członków gnipy oraz ich odrębność w stosunku do innych gmp. Wartości te to: idee, hasła, symbole, lokal, przedmioty materialne, majątek, tradycje.
c) poczucie odrębności- jedna z zasadniczych cech grupy i może kształtować się na gnmcie różnic ideologicznych, terytorialnych, religijnycli, zainteresował, itp.
d) dążenie do zapewnienia sobie trwałości.