19630

Badania jakościowe- przeprowadzone na małych i niereprezentatywnych grupach. Wyniki nie są uogólniane na całą populację.

Badania ciągłe- realizuje się je "non stop"

Badania okresowe- przeprowadzane co pewien okres czasu (np, poziom zadowolenia i produktów firmy)

Badania sporadyczne- realizowane bardzo rzadko

Badania eksploracyjne- poszukiwanie przyczyn jakiegoś zjawiska.

Badania eksplanacyjne- dokładnie wiemy co chcemy się dowiedzieć(cel i zakres badań jest bardzo dokładny).

Badania pełne- wszystkie jednostki populacji biorą udział w badaniu.

Badania częściowe- wybór grupy z populacji Proces badania marketingowego

-    przygotowanie badania

-    gromadzenie danych

wtórnych

pierwotnych

-    określenie rodzaju badań

-    określenie metody badania 3 obszary badań:

-warunków działania wew. i zew.

-    instrumentów oddziaływania przedsiębiorstwa na rynek

-    rezultatów działania Części kwestionariusza:

Część wprowadzająca- krótka, prosta, w 2-3 zdaniach.

Instrukcja

Zastaw pytań dotyczących celu badania.

Metryczka

Definicje klasyczne uwzględniają:(marketing)

-    zaspokojenie potrzeb i oczekiwań klientów