20159

Transfer wiedzy w procesie SECI - przekazywana jest nowa oraz istniejąca, ale niedostępna wszystkim wiedza.

Trzy warunki do udanego transferu wiedzy:

>    uczestnicy transferu wiedzy muszą być świadomi okoliczności wymiany wiedzy,

>    oczekując na transfer wiedzy, uczestnicy muszą badać jego opłacalność,

>    uczestnicy muszą być odpowiednio motywowani do prowadzenia transferu wiedzy.

Pięciofazowy model procesu organizacyjnego tworzenia wiedzy (Nonaka, Takeuchi):

1)    dzielenie się wiedza ukryta - odpowiada socjalizacji, upowszechnianie wiedzy ukrytej.

2)    szukanie pomysłów - zbliżona do eksternalizacji, tworzenie pomysłu.

3)    potwierdzanie pomysłów - organizacja decyduje czy pomysł jest godny uwagi.

4)    budowanie wzorca - przetworzenie pomysłu na wzór (np. prototyp produktu).

5)    wyrównywanie poziomów wiedzy - popularyzacja nowej wiedzy przez jej rozprowadzenie.

ba - miejsce stanowiące kontekst do kreowania wiedzy, miejsce przekształcania interpretowanej informacji w wiedzę; część przestrzeni wyłaniających się relacji, które są podstawą kreowania wiedzy, przestrzeń może mieć postać fizyczną (biuro), wirtualną (e-mail), myślową (idea) lub być ich kombinacją.

Cztery typy ba:

>    iniciuiace (socjalizacja) - miejsce, w którym jednostki dzielą się doświadczeniami, uczuciami, emocjami i modelami myślowymi, czyli wiedzą ukrytą.

>    dialogowe (podstawa eksternalizacji) - miejsce dzielenia się modelami myślowymi i umiejętnościami, konwertowane są one do wspólnych terminów i artykułowane jako koncepcje; przekształcanie wiedzy cichej w jawną dokonywane jest przez dialogi.

>    systematyzujące (podstawa kombinacji) - określane przez interakcje kolektywne i media wirtualne; podstawą jest technologia informatyczna, a zwłaszcza group-teamware, sieci on-line, dokumenty i banki danych, które dają współpracujące wirtualne otoczenie.

>    ćwiczące (tworzy kontekst do internalizacji) - określane jest przez indywidualne i wirtualne interakcje; jednostki uosabiają wiedzę jawną komunikowaną przez media w postaci pisemnej i programów symulujących w wiedzę ukrytą.

Aktywa wiedzy - nie można ich łatwo kupić lub sprzedać, dlatego organizacje powinny podejmować działania w celu ich wytworzenia.

Cztery typy aktywów wiedzy:

1)    doświadczalne aktywa wiedzy - wiedza cicha podzielana przez wspólne doświadczenia

>    umiejętności i know-how indywidualnych osób

>    troska, miłość, zaufanie i poczucie bezpieczeństwa

>    energia, pasja i napięcie

2)    konceptualne aktywa wiedzy - wiedza jawna artykułowane przez obrazy, symbole i język

>    koncepcje produktu

>    projekt

>    marka

3)    rutynowe aktywa wiedzy - wiedza cicha osadzona w działaniu i praktyce organizacyjnej

>    know-how codziennych operacji