20185

Należy inwestować w sferę badawczo rozwojową sfery techniczno*technologicznej przedsiębiorstwa. Wiąże się to z wielkimi kosztami. Dlatego też dąży się do wchodzenia w związki kooperacyjne dla rozłożenia tych kosztów.

W wielu dziedzinach postęp techniczno-teclmologiczny kosztując coraz więcej przynosi coraz mniejsze efekty. Postęp ten idzie dwiema drogami:

-    doskonalenie parametrów techniczno-technologicznych wyrobów,

-    postęp techniczny innowacyjny związany z zupełnie innymi, nowymi produktami, które można by wytwarzać, kiedy konsument do tego dojrzeje, (analiza rynku).

Ad 5.

Uelastycznienie struktur organizacyjnych przedsiębiorstwa. Dzisiaj dążymy do stosowania struktur macierzowych, wielkowymiarowych, wielofunkcyjnych.

Zasada Peter’a - w strukturach hierarchicznych ludzie awansują, aż do momentu osiągnięcia szczytu kompetencji - tam się osiądą. Struktury są tylko narzędziem, podporą.

Dziś odchodzi się od struktur hierarchicznych na rzecz elastycznych struktur. Nie przyzwyczajamy się do władzy'. Taka tendencja odbywa się ze względu na wymogi rynku. Dziś często ktoś kto nie ma odpowiednio elastycznej struktury nie ma szans na rynka Strategie dywizjonalne - są stosowane by przy danym poziomie zarządzania i techniki zagwarantować przedsiębiorstwu sprawne działanie. W ramach przedsiębiorstwa, przedsiębiorstwo dzieli się na odpowiednie jednostki by sprawnie nim zarządzać.

Struktura organizacji powiązana ze strategią jest dziś niezwykle ważna.

Muntzberga mówi, że nie ma prymaty strategii nad strukturą, są one paralelne.

Na to wszystko należy nałożyć sobie elastyczność i ewolucje.

Ad 6.

Żadne przedsiębiorstwo nie jest w stanie zrealizować swoich celów bez aktualności na rynku. Do marketingu należy podchodzić z punktu widzenia 4 rvnków^r:

-    zbytu,

-    zaopatrzenia,

-    pracy, kapitałowego.

Suma tych czterech typów marketingów składa się na współczesną filozofię rynkową przedsiębiorstwa. W marketingu chodzi o zdobycie i utrzymanie klienta, a także o wychowanie klienta na klienta wiernego i lojalnego (poprzez jakość wyrobów, usług). Zdobycie nowego klienta kosztuje od 3 do 5 razy więcej niż utrzymanie starego klienta przy sobie

Morita twierdzi, że w'ażne jest słuchanie głosu klienta, ale ograniczanie się jedynie do tego nie wróży dobrze dla firmy.

Morita dzieli przedsiębiorstwa na:

-    słuchające głosu klienta i r eagujące na jego potrzeby,

-    narzucające klientowi kierunek, który go wcześruej nie interesował

-    które prowadzą klienta tam, gdzie oni chcą go mieć, zanim on sam tego chce (wyprzedzanie potrzeb i życzeń klienta) - to wymaga aktywności badawczej, postępu innowacyjnego, techniczno-tecluiologicznego, a także inwestować w sferę psychologiczną