20216

-zwiększone oczekiwania kierowników do co przyznawanych im środków w ramach budżetów, co prowadzi do nieuzasadnionego wzrostu kosztów lub spadku przychodów, więc spadku wyniku finansowego

-brak spójności i zharmonizowania działań między poszczególnymi ośrodkami oraz między celami ośrodków i celami firmy jako całości

-możliwe występowanie konfliktów między kierownikami poszczególnych ośrodków odpowiedzialności

Ośrodek odpowiedzialności za koszty - odpowiada za generowane koszty.

Ośrodek odpowiedzialności za przychody - generowanie przychodów ze sprzedaży bez uwzględniania kosztów. Komórki marketingu i sprzedaży. Wyodrębniane wg obszaru sprzedaży lub grupy klientów. Od nich zależą rozmiary, struktura i ceny sprzedaży, warunki zawartych umów z klientami.

Ośrodek odpowiedzialności za zysk (za rentowność) - odpowiada za koszty i zależne od nich przychody. Autonomiczne decyzje co i jak produkować, jaka jakość, cena produktów.

Ośrodek odpowiedzialności za limit wydatków - często to wydział badań i rozwoju, komórki administracyjne. Limit na ogół wynika z negocjacji lub jest narzucony jako racjonalny.

Ośrodek odpowiedzialności za inwestycje - kształtuje relacje między zyskiem a zainwestowanymi zasobami. Kontrola nad powstawaniem kosztów, uzyskiwaniem przychodów i nad inwestycjami. Kształtowanie wielkości należności, zapasów, kontrola procesu wchodzenia na nowe rynki zbytu.

OCENA CENTRÓW ODPOWIEDZIALNOŚCI - wszystkie czynności w procesie zarządzania jego działalnością, w wyniku których zarządzający uzyskuje rozpoznanie stanu realizacji określonych celów i zadań przydzielonych danemu ośrodkowi.

Ośrodki o szerokiej autonomii decyzyjnej powinny być oceniane na podstawie mierników syntetycznych, charakteryzujących się uogólnieniem zakodowanych w nim informacji, a ośrodki o węższej autonomii na podstawie mierników szczegółowych o rozproszonym charakterze zawartych w nich informacji.

Ośrodki odpowiedzialne za inwestowanie - miernik rentowności zaangażowanych kapitałów:

-stopa zwrotu zainwestowanego kapitału ROI -stopa zwrotu kapitału akcyjnego ROE

-ekonomiczna wartość dodana (EVA) - jest wyrazem orientacji na interes właścicieli kapitału -akcjonariuszy.

EVAto różnica między zyskiem osiąganym w działalności operacyjnej przedsiębiorstwa po opodatkowaniu (NOPAT) a zyskiem oczekiwanym do osiągnięcia dla angażujących kapitały (jest on liczony z iloczynu kosztu kapitału (WACC) i wartości inwestowanych w firmę środków finansowych (IC)).

EVA= NOPAT-WACC* IC