17996

Najpopularniejsze definicje

Autor lii) firm*	TreiC definicji
Xerox Corporation	Benchmarking Jest ciągłym procesem pomiaru naszych produktów, usług i procesów z naszymi największymi konkurentami uznanymi za najlepsze firmy
AT&T Benchmarking Group	Benchmarking Jest ciągłym procesem pomiaru bieżące) działalności operacyjne) firmy l porównywania Je) z poziomem wzorcowym dla danej klasy firm. Wykorzystanie wiedzy uzyskane) w wyniku badań benchmarking owych stwarza podstawy konstrukcji planów operacyjnych określających sposoby osiągania wzorców najlepszego praktycznego działania oraz przekraczania tych wzorców
Internationa! BenchmarUg Clearinghouse	Benchmarking Jest procesem, w którym firmy koncentrują uwagę na kbeżowych obszarach poprawy funkcjonowania przedsiębiorstw, Identyfikują 1 badają najlepsze rozwiązania w tych obszarach, a także wdrażają nowe procesy i systemy w cełu zwiększenia wydajności i podniesienia poziomu Jakości
MJ. Spendollni	Benchmarking Jest ciągłym procesem badał dostarczających cennej Informacji, procesem uczenia się od Innych, praktycznym l poszukiwaniem pomysłów, czasochłonnym l pracochłonnym oraz wymagającym dyscypliny. Jest także użytecznym narzędziem poprawy <tosłownie każdego procesu gospodarczego
r.R. Furey	Benchmarking Jest analitycznym procesem sosłego pomiaru wyników działania firmy w porównaniu do najlepszych przedsiębiorstw w tym samym 1 w Innych sektorach rynkowych

Rodzaje benchmarkingu

1.    Benchmarking wewnętrzny

2.    Benchmarking konkurencyjny

3.    Benchmarking funkcjonalny

4.    Benchmarking ogólny