18179

Jonii F. Kennedy

Wszyscy z definicji jesteśmy konsumentami. Konsumenci stanowią największą grupę ekonomiczną w gospodarce, wpływającą oraz pozostającą pod wpływem prawie każdej publicznej i prywatnej decyzji ekonomicznej. Ale są oni jedyną ważną grupą, której zdanie często nie jest wysłuchane

USTAWA O PRAWA DC H KONSUMENTA:

•    prawo do bezpieczetistwa. stwarzające podstawy do oclirony pized oferowaniem produktów niebezpiecznych dla zdrowia i życia

•    prawo wyboru towarów i usług o odpowiadającej cenie i jakości

•    prawo do tego, by głos konsiunenta był słyszany, co wymaga stworzenia odpowiednich instytucji zapewniających możliwość formułowania postulatów, publicznego ich wyrażania i uwzględniania w polityce gospodarczej i społecznej rządu

•    prawo do rzetelnej informacji

•    prawo do środowiska naturalnego odpowiadającego wymaganiom ludzkiego organizmu i wysokiej jakości życia

2) 1985 r. - Wytyczne Zgromadzenia Ogólnego ONZ w sprawie oclirony konsumentów’

WYTYCZNE ONZ:

•    ocluona konsumentów przed towarami i usługami niebezpiecznymi dla zdrowia i życia

•    promowanie i ocluona ekonomicznych interesów konsumentów’

•    wprowadzanie norm bezpieczeństwa i jakości dóbr i usług konsumpcyjnych

•    wprowadzanie usprawnień w dystrybucji podstawowych dóbr i usług konsiunpcyjnycli

•    zwiększenie dostępności skutecznego systemu załatwiania reklamacji i skarg

•    opracow^ranie programów' edukacyjnych i informacyjnych

•    zapewnienie wolności zizeszania się konsumentów

•    ocluona środowiska naturalnego

•    w^rspółpiaca międzynarodowa KONSUMENT:

•    to ten. kto kupuje, by zaspokoić potizeby własne i gospodarstwa domowego, nie czyniąc z tych zakupów użytku dla ponuiożenia pieniędzy

•    konsument w' roli nabywcy, który' kupuje w celu zaspokojenia potizeb konsiunpcyjnycli produkty' dostępne na rynku (spożycie rynkowe)

•    to ten. który także wykorzystuje dobra i usługi wytworzone we własnym gospodarstwie domowym (spożycie

muidiK)

oraz

• otrzymanych nieodpłatnie lub częściowo odpłatnie w postaci świadczeń społecznych (spożycie społeczne)

Konsument h¹ gospodarce rynkowej:

• w' gospodarce rynkowej konsumenci uzyskują większość potrzebnych im produktów poprzez rynek

2