30307

6 procedur.

8. Wymień przynajmniej 3 z wymaganych procedur.

a)    nadzór nad dokumentami,

b)    nadzór nad zapisami,

c)    audit wewnętrzny,

d)    nadzór nad wyrobem niezgodnym,

e)    działania korygujące,

f)    działania zapobiegawcze.

9. Co norma rozumie pod pojęciem dokumentu jakości?

lO.Jaką formę może przybierać dokumentacja systemu zarządzania jakością?

Dokumentacja systemu zarządzania jakością

a)    polityka jakości i cele dotyczące jakości,

b)    księga jakości,

c)    procedury wymagane przez normę,

d)    dokumenty potrzebne organizacji do zapewnienia skutecznego planowania, przebiegu i nadzorowania procesów,

e)    zapisy wymagane przez normę.

11.Co to jest księga jakości?

Jest to źródło informacji na temat sposobu podejścia do przedsiębiorstwa do zapewnienia jakości. Znajduje się tu opis systemu jakości z odniesieniem do poszczególnych punktów normy. Dokument ten przywołuje także funkcjonujące w danym przedsiębiorstwie oraz strukturę odpowiedzialności za poszczególne elementy systemu jakości.

12.Co to jest procedura jakości?

Opisuje działania wydziałów, funkcje, wzajemne zależności personelu, sposób wykonania czynności, sposób ich dokumentowania i kontroli. Dotyczą one działań prowadzonych w obrębie przedsiębiorstwa oraz poza nim.

Procedura odpowiada na pytania:

a)    co powinno być zrobione?

b)    gdzie powinno być zrobione?

c)    kiedy i w jakiej kolejności powinno być zrobione?

d)    przez kogo powinno być zrobione?

e)    na jakiej podstawie robi się to co powinno być zrobione?

f)    kto jest odpowiedzialny, za to co jest robione?

13.Z jakich elementarnych części składa się tradycyjna procedura jakości?

a)    cel procedury - mówi o tym, w jakim celu została opracowana dana procedura, jakie ma spełnić zadanie i rolę,

b)    zakres procedury - mówi o tym, jakiego obszaru procedura dotyczy, jakich stanowisk, działów czynności,

c)    dokumenty związane - przywołuje wszystkie dokumenty, o których mowa w danej procedurze; np. ustawy, rozporządzenia, inne procedury, instrukcje,

d)    definicje - wyjaśnia się budzące wątpliwości, terminy, określenia,

e)    odpowiedzialność - uwzględnia osoby odpowiedzialne za opisane w procedurze czynności, działania, decyzje.

2

autor Jolka