• Usługi różnią się od siebie pod względem stopnia wymienionych wcześniej cech - mogą niektórych nie mieć, lub mieć je ale w różnym natężeniu
1) Wydłużanie się długości życia, wzrost liczby ludzi starszych oraz ich emancypacja ekonomiczna
- zwiększenie zapotrzebowania na opiekę medyczną, usługi paramedyczne
- oraz te związane z zagospodarowywaniem wolnego czasu i wypoczynkiem - edukacja, turystyka itp.
2) Wzrost poziomu wykształcenia oraz procesy urbanizacji
- do świadczenie usług potrzebne jest często specjałistycznewykształcenie, wiedza wdanej dziedzinie
- ludzie wykształceni częściej korzystają z usług
- usługi związane z infrastrukturą miast (społeczną i techniczną) - zaspokajanie potrzeb osób mieszkających w miastach związanych z transportem (komunikacją miejską), gastronomią, rozrywką itp.
3) Wzrost aktywności zawodowej kobiet
- feminizacja usług (większość osób zatrudnionych w sektorze usług to kobiety)
- większa ilość pieniędzy (w rodzinie zarabia zarówno kobieta jak i mężczyzna)
4) Wzrost zamożności społeczeństw
• więcej pieniędzy oznacza, że większa ich ilość jest przeznaczana na usługi wyższego rzędu (czyli nie tylko te konieczne do przeżycia, ale np. rozrywkę)
5) Specjalizacja
- rozwój techniki sprawia, że do wykonywania danej usługi potrzebne są specjalistyczne umiejętności i wiedza - ludzie stają się od siebie zależni, nie mogą sami wykonać danej czynności, jedna osoba nie może też często wykonać każdej usługi w danym sektorze np. specjalizacje w medycynie
6) Globalizacja gospodarki światowej
- wzrasta zapotrzebowanie na wszelkiego rodzaju usługi będące przedmiotem obrotu międzynarodowego -turystyka, transport, przepływ informacji
- firmy usługowe chcąc zwiększyć rynki zbytu i zmniejszyć koszty produkcji rozpoczynają ekspansję na rynki międzynarodowe
- producenci dóbr materialnych zlecają wiele czynności firmom usługowym z zewnątrz np. doradztwo podatkowe, rachunkowości, prace badawczo-rozwojowe
- nowoczesna produkcja jest usługotwórcza -> oferowanie dodatkowych usług np. instalacja i konserwacja sprzętu
7) Gwałtowny rozwój techniki i technologii - głównie informatycznej
- powstają nowego rodzaju usługi związane z informatyką i nowymi technologiami
- zwiększa się wydajnośćusług związanych np. z bankowością, usługami finansowymi, telekomunikacją
- możliwe jest przeniesienia części usług do Internetu
- rozwijają się usługi związane z 3 grupą
8) Prywatyzacja w sektorze usługowym
- procesy deregulacji zmniejszające stopień ingerencji państwa
- usuwanie lub ograniczanie norm sterująco-regulacyjnych stanowionych przez państwo
2