3974

Badania związane z aktywizacją sprzedaży - badanie skuteczności i efektywności różnych środków promocji, badania efektywności można bazować na wskaźnikach sprzedażowych i komunikacyjnych (przyciągniecie uwagi, chęć spróbowania, lojalność wobec produktu).

BADANIA REZULTATÓW DZIAŁANIA:

1.    Badania wyników sprzedaży.

2.    Badania udziału w rynku, obejmują segment konkurencyjny tj. najważniejszych konkurentów przedsiębiorstwa. Udział w rynku to podstawowa metoda pozwalająca zastosować metodę portfelową tj. macierz BCG.

3.    Badania wizerunku przedsiębiorstwa wymagającą gromadzenia opinii klientów i innych odbiorców.

PROCEDURĄ .BA DA N.IĄ.M AR KETJ NGOW EGO

1.    Określenie problemu badawczego, zastanawiamy się nad przyczyna spadku obrotu. Jaki jest główny problem, który powinniśmy zbadać. Dokładne określenie problemu stanowi połowę rozwiązania.

2.    Formułowanie hipotez - hipoteza jest przypuszczeniem niezupełnie pewnym o występowaniu danego zjawiska bądź o jego wielkości, częstotliwości, stosunku do innych zjawisk lub o zależności między zjawiskami. Hipoteza tworzy możliwą odpowiedź na pytanie postawione w badaniach.

3.    Opracowanie planu badań 3 RODZAJE BADAŃ:

EKSPLORACYJNE TZW. POSZUKIWAWCZE - mogą być prowadzone w oparciu o studia źródeł wtórnych a także na podstawie badań jakościowych. Służą formułowaniu pytań i celów badawczych, przyczyn wystąpienia określonego zjawiska.

OPISOWE - odpowiadają na pytanie kto? co? Gdzie występują określone procesy. Opisują to co się dzieje w danym obszarze rynku.

PRZYCZYNOWO-SKUTKOWE - badania przyczyn określających dane zjawisko.

4.    Poziom sprzedaży i zapasów

-    są to zmienne o charakterze ilościowym, również ceny. Zmienne o charakterze jakościowym to postawy klientów, gotowość zakupu.

5.    Rodzaje informacji marketingowej:

DANE WTÓRNE (fakty i liczby zgromadzone przed projektem w przedsiębiorstwie) wewnętrzne - sprawozdania finansowe, raporty badawcze, listy od klientów

-    zewnętrzne - roczniki GU S

DANE PIERWOTNE (fakty i liczby po raz pierwszy zbierane na potrzeby projektu)

-    dane z obserwacji - np. ludzi dane ankietowe - pytania

G.Gromadzenie informacji

ETAPY ANALIZY DANYCH (W. Zikmund)

EDYCJA

U

KODOWANIE

U

TABULACJA DANYCH

U

ANALIZA DANYCH

U

INTERPRETACJA

EDYCJA - celem edycji jest upewnienie się o kompletnej zawartości i przygotowanie danych do dalszej transformacji.