3978

-    możliwość precyzyjnego dotarcia ankiety do konkretnej osoby

-    duża szansa zapewnienia dyskrecji i swobody wypowiedzi

-    szybkość uzyskania odpowiedzi (około 50% przychodzi już po 25 godzinach) precyzja odpowiedzi użytkowników Internetu

-    międzynarodowy zakres przedsięwzięcia badawczego - brak przeszkód w postaci granic czy barier językowych, dostęp do respondentów na całym świecie

-    możliwość stworzenia kwestionariusza o charakterze multimedialnym - przy zastosowaniu języka HTML możliwe jest dołączenie grafiki i dźwięku do treści ankiety

-    duży stopień automatyzacji badania, ułatwiający gromadzenie i przetwarzanie danych, a tym samym bardzo szybkie uzyskanie wyników

Oczywiście ankieta e-mail ma też wady. Należą do nich przede wszystkim:

-    trudności w zidentyfikowaniu wstępnej próby (trudności z dostępem do list adresowych, relatywnie mała dostępność do poczty elektronicznej)

-    brak technicznych standardów przesyłania poczty elektronicznej - programy pocztowe na różnych platformach nie zawsze poprawnie odczytują nadsyłaną pocztę (problem ten jednak stopniowo zanika wraz z dominacją na rynku 2 gigantów oprogramowania internetowego tj. firm Microsoft i Netscape, których produkty są dostępne tak na platformie PC jak i UNIX oraz Apple Mac) Niebezpieczeństwo uznania przesłanej wiadomości za nieważną i zignorowania jej (jest ono coraz groźniejsze, bo wprawdzie większość internautów wypowiada się pozytywnie o zjawisku reklamy i promocji w sieci, jednak szerzy się zjawisko tzw. spamu czyli nie chcianej, przypadkowej poczty reklamowej, przeciw której programy pocztowe wyposażane są w specjalne filtry)

Odmianą zwykłej ankiety e-mail, jest badanie przeprowadzane wśród członków grup dyskusyjnych. Zapewnia ono większą selektywność grupy docelowej, ponieważ grupy takie skupione są zazwyczaj wokół określonego tematu przewodniego. Dodatkowo nie jest potrzebna znajomość adresów pocztowych poszczególnych osób - serwer pocztowy danej grupy automatycznie roześle ankiety do wszystkich jej uczestników.

Mniejsze możliwości uzyskania obszerniejszych informacji, ale zarazem znacznie większą grupę odbiorców mają krótkie ankiety zamieszczane bezpośrednio na stronach WWW. Użytkownik sieci zaznacza przy pomocy myszy odpowiedzi na poszczególne pytania, po czym całość jest w czasie rzeczywistym przesyłana na serwer firmy, gdzie odpowiednie oprogramowanie zlicza wyniki i na bieżącą jest w stanie generować statystyki.

Często firmy chcąc zachęcić użytkowników internetu do wypełnienia kwestionariuszy ankiet, umieszczają je jako warunek dostępu do różnorodnych interesujących informacji, lub np.: założenia darmowego konta e-mail.

Badania ilościowe przeprowadzane w internecie mają zasadniczą zaletę - niskie koszty. Typowe przeprowadzenie takiego badania kosztuje od 4 do 6 tysięcy dolarów (jeśli dołączany jest raport i analiza wyników, cena odpowiednio wzrasta), natomiast w świecie „rzeczywistym" jest zazwyczaj kilkakrotnie droższe.

Badania na rynku testowym, które również często są przeprowadzane przy pomocy internetu to np.: pre-test reklamy czyli wstępna analiza różnych wariantów reklamy, które mogą być zastosowane w kampanii reklamowej. Na krok taki zdecydowała się między innymi Coca-Cola umieszczając na swojej stronie tzw. bannery zawierające różne wersje reklamy. Do finalnej kampanii wybrano tą reklamę na którą kliknęło najwięcej internautów w ciągu miesiąc trwania pre-testu. Podobne podejście można też zastosować przy wprowadzaniu na rynek nowego produktu, nowego opakowania itd. Testowanie koncepcji on-line może skrócić czas badania z czterech tygodni do siedmiu dni. Jest to niezaprzeczalną zaletą w czasach,

2