b) KLIENCI
Firma:
• Dostarcza swoim klientom uskug transportowych najlepszej jakości w sposób bezpieczny i niezawodny.
• Świadczy ush~gi transportowe po cenach możliwie jak najniższych zadowalających klientów.
• Zapewnia szybki , sprawny i ekonomiczny dowóz jak i przywóz, o Reklamuje zalety swojej działalności.
• Informuje klientów o wszystkich nowościach.
• Zapoznaje się ze wszystkimi zmianami technologicznymi w branży, o Szuka i wprowadza ulepszenia dla redukcji kosztów.
• Utrzymuje środki transportu w dobrym stanie z punktu widzenia sprawności technicznej i wyglądu zewnętrznego.
• Zapewnia wykwalifikowany personel , uprzejmy i szybko reagujący na potrzeby klienta.
• Zapewnia komfort przejazdu , pewność dostarczenia produktu oraz
• bezpieczeństwo.
c) PRACOWNICY Firma:
• Zatrudnia pracowników bez stosowania praktyk dyskryminacyjnych (rasa , wiara , pochodzenie, wiek , pleć itp.).
• Zatrudnia pracowników odznaczających się dobiym wyglądem , podejściem do pracy oraz odpowiednim wykształceniem.
• Zatrudnia nowych pracowników w miarę pojawiania się wolnych etatów.
• Promuje na podstawie umiejętności, doświadczeń, a nie tylko stażu pracy, o Zapewnia szkolenie i możliwość edukacji pracownikom, aby mogli lepiej wykonywać pracę i mieć możliwość awansowania.
• Wynagrodzenie pracowników zgodnie z płacami przyjętymi na rynku za podobną pracę.
• Okresowo podwyższa wynagrodzenie za osiągnięcie lepszych wyników pracy.
• Zapewnia bezpieczeństwo ( gwarancję ) zatrudnienia do stopnia zależnego od wyników pracy i przestrzegania zasad panujących w firmie.
• Stosuje spójny i nowoczesny program nagród.
• Stwarza bezpieczne i w miarę możliwości przyjemne warunki i zasady pracy, stosowne narzędzia , sprzęt i wyposażenie są bezpieczne i produktywne.
• Rozwijać nowe możliwości wykorzystania transportu.
Zapewniać dobrze wyszkoloną kadrę kierowniczą i pamiętać o kadrze rezerwowej.
Angażować się w inną niż podstawowa działalność, która uzupełni, dopełni lub rozszerzy jej przedsięwzięcia.
• Regularnie po sprawozdaniu rocznym wypłacać udziałowcom dywidendę uzasadnioną formalnie i ekonomicznie oraz mieć na uwadze jej stabilność w czasie.
• Preferować prywatne przedsięwzięcia i zabiegać o minimalizację własności municypalnej i rządowej w firmie.