9021

Wizerunek marki

Całość skojarzeń związanych z marką, jakie utrzymują się w pamięci konsumenta

Nowa rola wizerunku marki

Atrybuty:

Bezpośrednio związane z produktem Pośrednio związane z produktem

Dominujący typ osoby która używa danej marki Okoliczności użytkowania mrki Osobowość marki

Dominujące odczucia konsumenta wobec marki Cena

Pozycjonowanie - wszelkie działania związane z kształtowaniem oferty oraz imane danego przedsiębiorstwa, prowadzące do zajęcia wyraźnego, znaczącego miejsca w pamięci odbiorców docelowych

Public relations dla marki

Mają doprowadzić do klimatu społecznej przychylności dla niej, budowania zaufania, umacniania wiarygodności, podkreślania jej statusu i prestiżu - kreowania jej reputacji

Reputacja marki bazuje na wartościach, wypływa z tożsamości marki; konsument reputację marki postrzega przez jej wizerunek, wizerunek także przez pryzmat i prymat własnej hierarchii norm i wartości

Z ugruntowanej reputacji wynika:

-zredukowanie ryzyka nabywania u kupujących

-w sytuacji wyboru miedzy 2 markami - działa na naszą korzyść

-poprawienie morale i rosnąca satysfakcja z pracy osob tworzących markę

Marketingowe public relations

Wszelkie aspekty aktywności PR zorientowane marketingowo MPR

Ofensywny (nagłaśnianie strategii rozwojowych marki i firny)

Obronny (zmaganie się z sytuacjami które mógłby mieć negatywne konsekwencje dla firmy) - komunikowanie kryzysowe

MPR:

-    uzyskanie szerokiej przychylnej publicity o marce, zanim zacznie być ona reklamowana

-    uruchomienie programów edukacyjnych dotyczących np. tendencji rozwojowych w danej branży

-organizowanie szeroko zakrojonych atrakcyjnych działań eventowych, które wywołują efekt ssania - zainteresowani nabyciem marki sami jej poszukują -stała współpraca z liderami opinii

-organizowanie konkursów, w których wyłania się osoby kupujące największą ilość produktów marki