9025

Strategia unikania różnic:

-    po pierwsze nie szkodzić - kierownik powinien ukształtować nawyk myślenia

0    różnych sektoracli działalności firmy w kontekście konieczności zastosowania odmiennych wzorów myślenia i zachowania, dlatego stosunki międzyludzkie powinny ograniczyć się do spraw neutralnych i poszanowania kompetencji.

-    po drugie unikać niejasności - mile widziane jest wyrażanie swoich poglądów

1    uczuć w sposób prosty i bezpośredni, prezentowanie swoich racji i wspólne dokonywanie oceny na zasadzie opisu. Dawanie rad zastąpione jest przez dzielenie się informacjami, wyjaśnianie pojęć, powtarzanie i posługiwanie się analogiami.

-    po trzecie pytać o radę - styl kierowania w tej kulturze to styl partycypacyjny oparty na współudziale w podejmowaniu decyzji, co podwyższa motywację pracowników (wzmocnienia następują nieregularnie).

•    Strategia poszukiwania podobieństw - tworzone są zespoły i komisje, które w pełni reprezentują poszczególne subkultury, a kierownik charakteryzuje się uczciwością i otwartością.

Dąży się do wzajemnego efektywnego słuchania opartego na treści, całkowitym zrozumieniu, znaczeniu pojęć, elementach niewerbalnych i nie rozpraszaniu nadawcy. Negocjacje opierają się na przetargu integratywnym (wszystkie strony mają uzyskać korzyści), na mediacji (kierownik przekazuje racje stron), na rokowaniach, kierownik proponuje negocjacje, ale nie ingeruje w nie, na arbitrażu (kierownik podejmuje decyzje).

-    kulturowe otwarcie można uzyskać za pomocą metod treningowych (zapoczątkowane przez K. Lewina) takich jak: trening psychologiczny (uczy spostrzegania i rozumienia innych ludzi i samego siebie, komunikowania się, rozwiązywania problemów, udzielania pomocy i korzystania z doświadczeń), trening wrażliwości (kontakty grupowe), trening asertywności, trening empatii.

Konsekw encje kultury współdziałania

•    Konsekw encje organizacyjne - kultura ta prowadzi do strukturalnej dekoncentracji,

systemu niezależnego pożądanego w dużej firmie, i struktury' dywizjonalnej opartej na centrach zysków. W razie potrzeby może zadziałać koncentracja funkcjonalna (powoływanie zespołów do realizacji różnych projektów).

•    Konsekw encje społeczne - upowszechnianie wartości pluralizmu kulturow ego

(życzliwe zainteresowanie odmiennością), akceptacji i unikanie wartościowania (zwiększona podatność na empatię). Jest to korzystne ponieważ przy współczesnych możliwościach tecłinologicznych łatwiej jest zróżnicować wzór produktu w zależności od rynku niż dopasować rynek do uniwersalnego produktu.

Studium przypadku - Jak stw orzyć zespół?