106851

informacji o tym jak odbiorcy odbierają w ogóle działania firmy, ich produkty i usługi. To okazja do zdementowania plotek i poprawy opinii o firmie.

Dobrym przykładem wpływania na wizerunek firmy za pomocą wystawiennictwa jest wystawa „Świat Kawy” zorganizowana przez Tchibo przy współpracy z Mtceum Etnograficznym Istotą wystawy było pokazanie kawy nie jako produktu, ale zwrócenie uw agi na aspekt kultury i narodowych tradycji związattych z piciem kawy. Wystawę tę odwiedziło w ciągu półtora miesiąca kilka tysięcy osób. Można to uznać za sukces, tym bardziej że koszty firmy poniesione ir zw iązku z wystaw ą były pomwnywalne z cenąjednego ogłoszenia reklamow ego ir poczytnym piśmie.

Ponieważ wystawiennictwo w targach służy kontaktom z grupami otoczenia zewnętrznego, ważne jest, aby stoisko odpowiadało w pełni założeniom systemu tożsamości firmowej, misji firmy itp. Wystawa stanowi bowiem wizytówkę przedsiębiorstwa, ma duży wpływ na jej wizerunek w oczacłi klientów. Aranżacja ekspozycji jest tym ważniejsza, że jesteśmy w czasie targów bezpośrednio narażeni na porównywanie naszej oferty, czy sposobu jej prezentowania, z ofertą naszej konkurencji. Jeśli w porównaniu z konkurencją słabo wypadmemy na targach, to dalsze zabiegi marketingowe na niewiele się zdadzą Bardzo ważna jest tu przede wszystkim kolorystyka stoiska ora symbole firmowe. Przy planowaniu ekspozycji wystawowej powinno się uwzględnić zasadę, że dobre stoisko nie może być przeładowane. Celem ekspozycji jest bowiem zaciekawienie gościa i zachęcenie do dokładniejszego zapoznania się z ofertą, a nie zmęczenie osób zwiedzających.

Aranżacja ekspozycji winna uwzględniać następującą prawidłowość - w momencie pierwszego kontaktu z ofertą liandlową dominujące znaczenie mają boilź.ce wzrokowe, a następnie w o wiele mniejszym stopniu słuchowa. Dlatego istotne są kolory i odpowiednie oświetlenie, a także proporcje elementów dekoracyjnych oraz ich układ. Dobre rezultaty daje umieszczenie na stoisku urządzeń interaktywnycli, w których widz sam decyduje, które elementy prezentacji filmowej ma pokazać mu komputer. W ten sposób widz zmienia swoją postawię z biernej na aktywną. Na zmysł słuchu można oddziaływać poprzez pogodną muzykę, choć mogą pojawić się też odgłosy skorelow^rane z tematem wystawy (praca wystawianej maszyny, szum lasu itp.).