Brak użytecznych informacji sprawia, że proces zarządzania bywa wadliwy, co wpływa na poziom ponoszonych kosztów i osiąganych wyników.
4. Struktura SIZ
SIZ (System Informatyczny Zarządzania) - system informacyjny przedsiębiorstwa, w ramach którego następuje generowanie, gromadzenie danych źródłowych oraz ich przetwarzanie, analiza i prezentowanie informacji. Odbywa się to przy wykorzystaniu metod, technik, technologii i narzędzi komputerowych.
Struktura realizacyjna SIZ
• Struktura informacyjna
• Struktura organizacyjna przestrzenna
• Struktura techniczna
Struktura funkcjonalna jest zbiorem funkcji systemu, celów oraz wzajemnej ich korelacji
Struktura informacyjna odpowiada za przetworzenie informacji na system danych. Muszą być one odpowiednio uporządkowane w zależności od: funkcji, zadań systemu, struktury procesu i charakteru podejmowanych decyzji.
Na strukturę informacyjną składają się:
• Zbiory danych wejściowych
• Zbiory danych wyjściowych
• Zbiory danych przechowywanych
Ewolucja ZSI
Systemy ewidencyjna transakcyjne - SET (Transaction Processing System - TPS) - skupiały się na przetwarzaniu dużej liczby danych źródłowych. Były to czynności czasochłonne, masowe, stosowane w księgowości, gospodarce magazynowej i produkcji
Systemy informacyjno-decyzyjne - SID (Management Information System - MIS) wykorzystywane do poprawy sprawności zarządzania na poziomie operacyjno-taktycznym. Wspomagały kontrolę, sterowanie i koordynowanie w krótkich procesach. Stosowane przy prognozowaniu sprzedaży, sterowaniu produkcją i monitoringu.
Systemy wspomagania decyzji - SWD (DecisionSupport Systems - DSS). Działa jako narzędzie zarządzania na poziomie strategicznym. Wykorzystywane prze prognozowaniu długoterminowym i optymalizacji wielkości produkcji.
Systemy eksperckie - SE (Expert System)