111667

Tak jak inżynierowie uczą się na modelach zapór wodnych, modelach samolotów, czy tunelach aerodynamicznych, dla sektora publicznego zaleca eksperymenty przez użycie

•    scenariuszy

•    projektów pilotażowych

•    symulacji

Jest to odmienna sytuacja jak w systemie biurokratycznym, gdzie przechodzi się z teorii do wdrożenia na pełną skalę.

Eksperymenty

1.    Scenariusze

a.    dyskusja różnych możliwych, hipotetycznych sytuacji

b.    badanie konsekwencji

c.    rozumienie różnych wzajemnych zależności

2.    Projekty pilotażowe

a.    dają możliwości działania w małej grupie na małą skalę w warunkach nowego ustawienia norm, zasad, funkcji i innych założeń

b.    pozwalają dość dokładnie ocenić zyski i straty alternatywnego (nowego) działania

3.    Symulacje

a.    pochodne rewolucji elektronicznej

b.    pozwalają działać w hipotetycznej, wirtualnej przyszłości bez ponoszenia istotnych konsekwencji

Warunki wdrożenia koncepcji organizacji inteligentnej w sektorze publicznym

•    przemyślenie swoich funkcji związanych z usługami obowiązkowymi oraz próba znalezienia nowych usług (produktów)

•    popieranie i podtrzymywanie indywidualnego uczenia, co przenosi się na kulturę i praktykę organizacji

•    przeglądy i modyfikacje (^doskonalenie) podstawowych założeń organizacji (ciągły charakter dopasowania motywowany zmiana otoczenia zgodnie z zasadami Deminga)

•    zaangażowanie w partnerstwo z obywatelami jako konsumentami czy odbiorcami usług

Cele zaangażowania partnerskiego Żywy kontakt z obywatelami to:

•    dostrzeżenie potrzeb klientów, punktu widzenia klienta

•    osiągnięcie akceptacji społecznej przez wspólne wartościowanie przedsięwzięć

•    zmniejszenie pól konfliktów poprzez integrację interesów i celów obu stron