116771

Marketing II 5 marca 2011

-    wybieramy na jakich segmentach chcemy działać, wybieramy kilka segmentów; 3. Strategia marketingu skoncentrowanego:

-    decydujemy się na działanie w jednym segmencie;

RÓŻNICOWANIE PRODUKTU to działanie zmierzające do ukształtowania znaczących różnic pozwalających na wyróżnienie oferty formy wśród ofert konkurentów.

Różnicowanie powinno być:

-Ważne;

-Wyróżniające;

-Korzystne;

-Komunikatywne;

-Bezpieczne;

- Dostępne -Zyskowne

RÓŻNICOWANIE

Dostawa,	Uprzejmość,	Symbol,
instalacja, naprawa.	kompetencje, atmosfera.	komunikacja, wydarzenia.
gwarancja.	komunikatywność.
Personel	Wizerunek

Produkt

Cechy, jakość, trwałość, niezawodność. Usługi

Plasowanie/ pozycjonowanie:

1.    Jest to działanie związane z takim sposobem prezentowania oferty przedsiębiorstwa, dzięki któremu zajmuje ona wyróżniające i wysoko oceniane miejsce w świadomości klientów tworzących określony rynek docelowy;

2.    Odnosi się do tego co firma robi, aby być postrzegana w określony sposób;

3.    Badania pozycji na rynku.

Przykłady:

-Samochód - dla kobiet aktywnych, kobiecych, do ślubu, rodzinny, więcej niż rodzinny, auto z charakterem.

-Sukces i ambicja;

-Bezpieczny;

-Świadczy o Twoim statusie;

-Wyrafinowany;

-Elitarny.

Kryteria plasowania:

-Charakterystyka produktu (cechy, składnik, opakowanie, jakość);

-Korzyści (zdrowotne, finansowe, prestiż, wygoda);

-Charakterystyka producenta;

Charakterystyka cenowa (niska, standardowa, wysoka);

-Wizerunek (jakość, tożsamość, osobność);

Kategorie produktu.

Charakterystyka produktu a plasowanie:

- Charakterystyka strukturalna - pojemność i moc silnika, konstrukcja;

Charakterystyka funkcjonalna - szybkość, przyspieszenie, zużycie paliwa, komfort, klimatyzacja, wielkość bagażnika;

-Charakterystyka zewnętrzna - kolor, kształt nadwozia, rodzaj felg i opon, rodzaj szyb.

2