Informacje zostaja, w odpowiedni sposób zakodowane i pod postacią haseł reklamowych przepływając przez kanały przekazu, w rezultacie docierają do potencjalnego nabywcy.
W rezultacie tego przepływu następuje sprzężenie zwrotne, czyli reakcja nabywców na komunikat promocyjny do otoczenia. Odbiorca informacji przetwarza wysyłane hasła reklamowe, symbole i rysunki Czasami dany przekaz zostaje zniekształcony zgodnie z nagromadzona wiedzą i dotychczasowymi doświadczeniami konkretnego odbiorcy.
Przyswajanie przekazu jest więc zupełnie subiektywne Każdy człowiek w inny sposób reaguje na komunikaty i związki między nimi tzn selekcjonuje ja, część z nich zauważa i przyswaja, część zaś pomija, odrzuca lub zapomina
Niektóre infonnacje zostają przyswajane podświadomie i one również mają wpływ na późniejsze decyzje związane z zakupem określonego dobra.
Ważnym czynnikiem, deteiniinującym charakter prowadzonej kampanii promocyjnej jest stopień wprowadzenia danego towaru na rynek, czyli faza cyklu życia w jakiej dany produkt się znajduje
W pierwszej fazie cyklu życia produktu promocja przybiera przede wszystkim formę informacyjną. Sprzedawca przekazuje infonnacje o swoich nowościach, ich cechach jakościowych oraz korzyściach płynących z posiadania danej nowości.
W tym też okresie intensywność działań promocyjnych oraz ich wymiar jest największy Adresatami działali promocyjnych są w większości „innowatorzy”, tzn Ludzie szybko akceptują pojawiające się nowości rynkowe W fonnie wzrostu i dojrzałości produktu promocja przyjmuje charakter nakłaniający. Wówczas to, kiedy oferta firmy znana jest już na rynku, celem działań promocyjnych jest przekonanie adresatów' o korzyściach, jakie może przynieść posiadanie danego produktu Stopień intensywności wpływania na decyzje konsumenckie maleje w tym czasie. Związek pomiędzy promocją a cyklem życia produktu przedstawia poniższy wykres.